甘肃省白银市社保中心积极践行便民、为民、利民理念，通过加强宣传推广、完善工作制度、创新服务模式等举措，全面提升养老待遇认证服务质效。
广泛宣传增便利。借助新媒体平台传播优势，结合线下多样化宣传活动，精心制作线上操作指南，以通俗易懂的方式指导退休人员下载并使用“甘肃人社认证”APP，全力推动普及线上养老待遇资格认证。强化与卫健、公安、民政等部门建立的数据共享与比对核查机制，通过整合多部门数据，精准掌握退休人员的生存状态，及时发现并核实处理异常情况，从源头上杜绝养老金冒领现象，保障社保基金安全。
完善制度提质效。落实企业养老资格认证“三个一”工作制度，即，数据筛查每月“一比对”，对未认证人员数据定时筛查比对，分析原因，为后续工作提供数据支撑；网站短信每月“一提醒”，每月通过官网、公众号发布温馨提示，月中短信提醒，强调未认证将暂停待遇发放；业务经办每月“一核查”，根据认证核查结果，对未认证人员立即停发待遇，对完成认证的及时恢复待遇，严防骗取、冒领养老待遇行为。
贴心服务解难题。针对无法正常认证和领取待遇的养老待遇领取人员，主动开展“零跑腿”贴心服务。对生病无法进行线上认证的老人，工作人员上门协助，耐心引导完成人脸识别；对行动不便、忘带存折的老人，工作人员陪同前往银行办理领取手续。推动“甘肃社保15分钟便民服务站”建设，将社保服务延伸到群众“家门口”。
下一步，市社保中心将始终坚守以人民为中心的发展理念，持续创新服务模式，深度挖掘数据潜力，不断优化认证流程，用心用情用力解决好养老待遇领取人员的操心事、烦心事、揪心事，全方位为养老待遇领取人员的幸福晚年筑牢保障根基，推动社会保险服务迈向更高质量发展阶段。（供稿：社保中心办公室）
