新春伊始，为切实解决群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等办事痛点问题，四川省江油市人社局在办事大厅外增设24小时人社自助服务区，为群众提供全天候、节假日不打烊的人社服务。
高频事项全天办：自助服务区全天 24 小时对外开放。办事人员随时能进入。自助业务涵盖求职招聘、社会保障卡服务、社保领取资格认证、参保信息查询、待遇信息查询等就业社保多板块三十四项高频业务，设立半月以来，通过该自助服务区办理业务的群众已达173人次。
智慧终端方便办：自助服务区内配置了江油市自主开发的“智慧人社”一站式服务终端，该终端以 “一屏通览，多项通办，全省通用” 为特色，集成“数字就业超市”+“社保自助服务平台”+“劳动关系指引”+“政策宣传平台”+“人社服务电子地图”五大功能，群众携带身份证、社保卡或使用电子社保卡认证就可即时办理。
业务指引明白办：服务区内还张贴了人社高频业务操作指引，人社12个一件事一次办操作指南等，群众不但能通过自助服务机办理人社业务，也可以根据操作指引使用手机办理业务，人社服务实现24小时智能办、明白办。
撰稿：王莉
审核：王志刚
来源：江油市人社局
