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河北邢台:办理社保业务?家门口银行就能办!

2024.05.15

从河北省邢台市人社局获悉,暖心社保·社银合作“帮您办”服务专区自4月份开始运行以来,已累计办理业务2600余笔,让群众在家门口能办事、好办事、快办事。

“原来办理待遇资格认证,要到人社局社保经办大厅。现在好了,到家门口的银行就能办啦,真方便啊!”邢台市信都区刘瑞敏由于年纪大、不会操作手机、子女又都在外地,近日她到中国建设银行桥西支行领取养老金时,顺便完成了社保待遇资格认证。

公共服务关乎民生,连接民心。近年来,邢台市人社局积极探索推行“社银合作”服务新模式,有效拓展服务空间、延伸服务时间、提升服务水平,让群众办事更近更快更便利。今年4月份,邢台市人社局借助银行网点密度大、布局优、服务人群广、设施先进等优势,借助银行的场地、人员、设备、渠道和先进服务理念,在银行网点开设暖心社保·社银合作“帮您办”服务专区,推进人社和银行的元素融合、业务融合。

在服务专区内,配置业务导办人员,配备电脑、打印机、高拍仪、人社自助机等设备,可以办理社会保障卡、待遇资格认证、个人权益查询及打印,养老保险参保登记,失业待遇申领、关系转移6大类30余项高频业务,做强服务供给终端,真正让银行服务网点成为人社服务网点。银行“经办人员”变成人社“服务专员”,既给人社服务拓展了空间时间,也给银行网点聚来了人气财气,更给办事群众带去了实惠便利,“1+1>2”的聚合效应得到充分释放。

针对偏远、高龄、残疾、重病等出行不便的群体,社银合作专区工作人员还可提供“上门服务”。通过本人或家属、社区、村干部等进行电话预约,在24小时内派出工作人员,携带服务终端设备上门为群众服务,办理社保卡制卡、激活、密码重置、参保缴费、养老金领取等人社业务。

据统计,自运行以来,暖心社保·社银合作“帮您办”服务专区已累计办理业务2600余笔,大大满足了附近居民的办事需求,实现“有窗口、有设备、有人员、有指引、有服务”的总体目标,让群众在家门口能办事、好办事、快办事。

下一步,邢台市人社局将本着平等自愿、共建共享、开放共赢的原则,与有合作意向、有服务能力的银行保持沟通、深入交流、密切对接、优势互补,以标准化为抓手提升合作质效,以规范化为准绳加强合作管理,以便利化为方向拓展合作方式,以“社银合作”的双向奔赴,推动实现群众得便利、人社优服务、银行拓业务的三方共赢新局面。

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河北省邢台市人社局获悉,暖心社保·社银合作“帮您办”服务专区自4月份开始运行以来,已累计办理业务2600余笔,让群众在家门口能办事、好办事、快办事。 “原来办理待遇资格认证,要到人社局社保经办大厅。现在好了,到家门口的银行就能办啦,真方便啊!”邢台市信都区刘瑞敏由于年纪大、不会操作手机、子女又都在外地,近日她到中国建设银行桥西支行领取养老金时,顺便完成了社保待遇资格认证。 公共服务关乎民生,连接民心。
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