从河北省邢台市人社局获悉，暖心社保·社银合作“帮您办”服务专区自4月份开始运行以来，已累计办理业务2600余笔，让群众在家门口能办事、好办事、快办事。

“原来办理待遇资格认证，要到人社局社保经办大厅。现在好了，到家门口的银行就能办啦，真方便啊！”邢台市信都区刘瑞敏由于年纪大、不会操作手机、子女又都在外地，近日她到中国建设银行桥西支行领取养老金时，顺便完成了社保待遇资格认证。

公共服务关乎民生，连接民心。近年来，邢台市人社局积极探索推行“社银合作”服务新模式，有效拓展服务空间、延伸服务时间、提升服务水平，让群众办事更近更快更便利。今年4月份，邢台市人社局借助银行网点密度大、布局优、服务人群广、设施先进等优势，借助银行的场地、人员、设备、渠道和先进服务理念，在银行网点开设暖心社保·社银合作“帮您办”服务专区，推进人社和银行的元素融合、业务融合。

在服务专区内，配置业务导办人员，配备电脑、打印机、高拍仪、人社自助机等设备，可以办理社会保障卡、待遇资格认证、个人权益查询及打印，养老保险参保登记，失业待遇申领、关系转移6大类30余项高频业务，做强服务供给终端，真正让银行服务网点成为人社服务网点。银行“经办人员”变成人社“服务专员”，既给人社服务拓展了空间时间，也给银行网点聚来了人气财气，更给办事群众带去了实惠便利，“1+1＞2”的聚合效应得到充分释放。

针对偏远、高龄、残疾、重病等出行不便的群体，社银合作专区工作人员还可提供“上门服务”。通过本人或家属、社区、村干部等进行电话预约，在24小时内派出工作人员，携带服务终端设备上门为群众服务，办理社保卡制卡、激活、密码重置、参保缴费、养老金领取等人社业务。

据统计，自运行以来，暖心社保·社银合作“帮您办”服务专区已累计办理业务2600余笔，大大满足了附近居民的办事需求，实现“有窗口、有设备、有人员、有指引、有服务”的总体目标，让群众在家门口能办事、好办事、快办事。

下一步，邢台市人社局将本着平等自愿、共建共享、开放共赢的原则，与有合作意向、有服务能力的银行保持沟通、深入交流、密切对接、优势互补，以标准化为抓手提升合作质效，以规范化为准绳加强合作管理，以便利化为方向拓展合作方式，以“社银合作”的双向奔赴，推动实现群众得便利、人社优服务、银行拓业务的三方共赢新局面。