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内蒙古霍林郭勒:养老认证送上门 便民服务暖人心

2024.04.17

“阿姨,您稍等,给我一下您的身份证,说一下您的电话号码,你眼睛看着屏幕里的圆圈,点点头,对,张张嘴,好了,您已经认证成功了!”4月8日,内蒙古自治区霍林郭勒市社保中心工作人员深入豪林社区,为行动不便的陈阿姨提供上门认证帮办服务,不到2分钟便顺利完成了养老资格生存认证,陈阿姨脸上洋溢着满意的笑容。

生存认证工作事关人民群众待遇发放的切身利益,也是避免养老金“跑冒滴漏”现象的重要措施。近年来,霍林郭勒市社保中心为解决养老待遇资格认证中存在的认证理解偏差、认证手段单一、认证不够及时等问题,通过强化宣传、加强培训、上门服务等举措,打通养老保险待遇资格认证中的难点、堵点问题,确保养老待遇按时足额发放,筑牢社保基金安全防线。

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工作人员入户为高龄老人做生存认证工作。

高效宣传,做好“钱袋子”的放哨人。霍林郭勒市社保中心打出“线上+线下”组合拳,通过常态化的“社保服务进万家”等专项活动,深入企业商铺、街道社区、田间地头,广泛宣传养老保险资格认证政策,面对面为群众讲解养老保险认证流程及时间;线上通过微信群、“霍林郭勒社保”公众号、电话短信通知等方式,宣传认证工作重要性,提高政策知晓率。目前,该中心发送认证提醒短信9000余条,拨打提醒电话3000余个,发放生存认证宣传单5000余份。

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霍林郭勒市社保中心在鸿宇广场开展宣传,给老人讲解生存认证操作流程。

多维认证,做好“钱袋子”的暖心人。今年以来,霍林郭勒市社保中心以“数据多跑路,群众零跑腿”为目标,创建“网上自助认证为主、代办兜底认证为辅”的多维认证新模式,对可操作智能手机认证的人员,指导其通过“内蒙古人社”“蒙速办”等APP进行自主认证;对行动不便的高龄、重病、残疾和孤寡老人,工作人员主动上门,帮办代办资格认证,让群众足不出户即可完成生存认证工作。

夯实业务,做好“钱袋子”的守护人。针对退休人员认证工作,该中心加大主动靠前服务意识,开展待遇领取资格认证业务拉练活动,组建资格认证队伍2支,并结合群众的“需求订单”,深入社区、企业开展生存认证宣讲培训,现场指导社区网格员、群众职工开展线上认证实操训练,对认证中出现的疑难问题,零距离快速解答办理。截至目前,通过“内蒙古人社”手机APP自助认证,累计完成待遇资格认证7180人。(美丽 吕师林)

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阿姨,您稍等,给我一下您的身份证,说一下您的电话号码,你眼睛看着屏幕里的圆圈,点点头,对,张张嘴,好了,您已经认证成功了!”4月8日,内蒙古自治区霍林郭勒市社保中心工作人员深入豪林社区,为行动不便的陈阿姨提供上门认证帮办服务,不到2分钟便顺利完成了养老资格生存认证,陈阿姨脸上洋溢着满意的笑容。 生存认证工作事关人民群众待遇发放的切身利益,也是避免养老金“跑冒滴漏”现象的重要措施。近年来,霍林郭勒市社保中心为解决养老待遇资格认证中存在的认证理解偏差、认证手段单一、认证不够及时等问题,通过强化宣传、加强培训、上门服务等举措,打通养老保险待遇资格认证中的难点、堵点问题,确保养老待遇按时足额发放,筑牢社保基金安全防线。
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