为做好辖区老人养老认证工作，近日，甘肃省兰州市七里河区西站街道武威路社区积极组织开展“敲门行动”，重点对部分高龄、行动不便的老年人群体进行上门面对面讲、手把手教认证服务，真正把服务窗口延伸到群众家中，打通服务群众“最后一米”。
活动中，网格员主动为行动不便的老人们提供上门认证服务。虽然认证拍照只是简单地眨眼、摇头，但对于一些不会使用智能手机的老年人来说还是十分困难。工作人员耐心细致地帮助他们完成信息录入、人脸识别等程序。同时，进一步了解了辖区内老年人的身体健康状况和家庭生活等情况。工作人员也通过微信发送信息、图文教程等方式指导在外地居住的老年人及其子女为其认证。
武威路社区将不断完善帮代办服务，提升居民的幸福感、归属感，真正做到解民忧、暖民心、办实事、办好事。（马莉）
