安徽省安庆市怀宁县加强医保经办服务能力建设，着力解决群众急难愁盼问题，全力办好医保民生实事，为群众带来满满的幸福感。
该县不断深化医保经办服务改革，为广大参保群众提供规范、便捷、高效医保服务，让群众办事“最多跑一趟”。大力推进医保经办“网格化”服务，形成“县有大厅、乡有窗口、村有柜台、组有网格员”的四级基层医保管理服务网络，扎实推动医保经办服务下沉。目前全县有1个医保服务大厅、5个医疗机构医保服务站、20个乡镇医保窗口、243个村医保服务柜台、3828名网格员为群众提供及时的医保公共服务。
聚焦参保群众关于医保工作的烦心事、揪心事，该县落实一系列医保便民惠民新举措。完成医保系统慢病鉴定子系统模块搭建工作，实现门诊慢特病申请鉴定全部线上办理。针对外出人员不能享受异地就医直接结算问题，全面开通自助备案功能，推动跨省异地就医直接结算工作落实落地。2023年，通过线上自助备案1107人次；跨省异地就医直接结算率达67.68%，省内异地就医直接结算率达89.25%，较2022年分别上升了241.55%和14.75%。积极探索推进长期护理保险试点，使众多长期失能人员的基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理得到保障。
据了解，该县2023年度共参保56.02万人，参保率达96.72%；享受医保待遇150万人次，基金支出近7.5亿元。通过构建多层次的医疗保障体系，切实减轻群众医疗费用负担，有效缓解了参保群众就医的经济压力。（张文涛 郑敏）
