近年来，镇远县人社局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建劳动人事争议预防调解工作机制，突出源头治理，推进争议多元化解，着力构建防范化解劳动人事争议的屏障。

坚持预防和调解优先。一是强化企业自身调解力量建设，在辖区内大中型企业和新就业形态企业建立了企业劳动争议调解委员会，为企业和劳动者搭建起平等协商、互谅互让的沟通平台，将劳资纠纷化解在萌芽状态、消化在企业内部。截至目前，全县建立基层劳动争议调解组织66家，共267名调解员，实现了调解力量全覆盖。二是坚持多元调解工作机制，先后与县总工会、县司法局、县法院等部门联合印发了《关于建立劳动人事争议案件处理协作机制的意见（试行）》《镇远县劳动人事争议仲裁与诉讼裁审衔接工作办法（试行）》《镇远县劳动人事争议案件信息互联互通协作机制》《关于深入推进劳动人事争议“总对总”在线诉调对接机制的实施方案》，进一步完善了多部门之间的沟通会商、信息互通、调解协作等工作制度，进一步促进了劳动争议化解提质、提速、提效。

坚持以民为本和主动服务。一是突出现场走访，面对面开展调解仲裁服务。建立了劳动争议仲裁员挂钩联系重点行业、重点企业工作制度，通过仲裁员一对一指导企业用工，协助企业完善规章制度，排查用工风险，帮助企业建立内部劳动争议调解组织，促进从源头上化解劳动争议。全年来，累计走访服务企业44家，其中重点企业26家。二是突出服务延伸，为群众提供便利。充分利用流动仲裁庭、送法进社区、上门调解等方式，为群众提供调解仲裁便利服务，减少劳动者的维权成本，降低劳动纠纷对企业生产经营的影响。

坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。通过在“镇远人社”微信公众号、镇远县人民政府门户网站等线上媒介发布在线调处服务平台信息和实地走访乡镇、社区、企业张贴线上平台宣传资料等方式推广劳动人事争议案件“云调解”和“云庭审”。通过网站、手机APP等载体为当事人提供在线调解仲裁服务，促进调解仲裁服务更简练、更顺畅、更高效。全年来，通过线上调处服务平台调解全县劳动争议案件11件，开展网络庭审1次，减少了劳动者的诉求成本和维权成本。