近年来，河北省秦皇岛市运用残疾人“优势视角”，推动残疾人“互联网+就业”脱贫，已累计开办云客服培训班7期，培训残疾人240人，实现了190多名残疾人稳定居家就业，人均月收入3000余元，业务能力强的学员月收入达到了7000元以上。

重度肢体残疾人由于身体不便，与轮椅为伴，这反而磨练了他们的意志，考虑到他们的实际情况，秦皇岛市自2016年起免费为他们开展云客服就业培训，并在每年五六月招生，9月下旬开班，经过1个多月的学习培训和实习实操，让学员们赶在“双11”网购业务量爆炸式增长时就业上岗。近几年来，该市云客服培训班的培训上岗率达90%以上。（工人日报-中工网特约记者朱润胜）