“我们工地100多人被拖欠了390余万元的工资，找了老板好多次都解决不了，没想到你们这么快就能帮助我们解决了，太感谢了！”近日，东阳某建筑公司因工程款结算问题未能及时足额发放农民工工资，东阳市联调中心了解情况后立即组织建筑项目甲乙双方和农民工进行三方协商，经过多次协调，晓之以法、动之以情，建筑公司终于筹措资金发放了拖欠的工资。

春节前是劳动争议案件的高发期。2013年，东阳市成立市劳动争议联合调解中心（以下简称“联调中心”），政法委、人力社保局劳动仲裁院、公安局、法院等十部门联合办公，将分散在各部门的劳动争议调解职能予以集中，最大程度化解劳资矛盾，构建和谐稳定的劳动关系。

2019年春节前，东阳市联调中心十个部门的相关工作人员都聚集在一起处理各类劳动争议案件。这是联调中心十部门集中办公的第六年。每天还未上班，联调中心便已挤满了来自各行各业的农民工朋友。有的农民工因为长时间讨要工资未果，情绪较为激动，工作人员一边送上一杯暖茶一边耐心倾听；有的急等着工资回家过年，把铺盖都带来了，工作人员给他们专门找了地方摆放；有的还抱着婴儿过来，工作人员把他们安排到暖和的地方，并给他们尽量提供方便。

2014年开始，每年春节前后两个月都是东阳市联调中心集中办公的时间，工作人员发挥各自的专业和职能，坚守在工作岗位，每天都要等到给最后一位农民工办好手续才能下班，加班到凌晨是家常便饭，有时甚至得熬通宵。

2018年2月的一个夜晚，刚办好案子的工作人员准备下班回家，这时突然涌进来近百位农民工。这是一起重大的群体性劳动争议案件，工作人员特别重视，他们赶紧打起精神，投入紧张的工作状态。那一夜，工作人员几乎熬了通宵。有一次一名工作人员工作到凌晨4点多才回家，到家门口发现忘带钥匙了，她没有吵醒家人，而是在车上睡了两个多小时后，又马上回联调中心上班。

东阳市联调中心每年的春节前后或遇重大群体性案件都会集中办公，且任务非常艰巨，工作人员面对的多是付出辛勤劳动后没能拿到工资的农民工，情绪激动是常事，有的还有过激行为，甚至出现现场局面一度失控。工作人员始终保持着耐心细致的态度，尽最大可能帮助农民工争取到自己的合法权益。东阳市联调中心成员卢兵连续五年参加联调中心的集中办公，今年由于另外原因没能参加，他仍时不时到联调中心看看，他说能够帮助农民工做点事情，自己也感觉特别开心。

2018年，东阳市委市政府深入推进“东阳无欠薪”建设，并将此作为政府重要民生实事来抓。为强化欠薪源头防控，东阳市联调中心多层次联合组团到历年来劳动纠纷较集中的镇乡街道，开展“点对点”、“一对一”帮扶活动，增强“造血功能”，提高基层劳动争议调解组织化解纠纷能力。深入企业开展规范劳动用工宣传，做好预防、稳定、落实工作，将矛盾化解在萌芽状态。因此，今年是联调中心处理各类劳动争议案件最少的一年。

据了解，联调中心集中办公的六年时间，共处理各类劳动争议案件1200多起，为1.8万多位农民工维权，涉案经济标的数亿元。（浙江省东阳市人力资源和社会保障局 卢纯佶 张雪芳金丽珊）