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北京:破解养老服务供需矛盾打造“最适宜”产品和服务

2018.09.21

近日, 《北京养老产业蓝皮书·北京居家养老发展报告 (2018)》在北京国际老龄产业博览会上发布。 《报告》 称, 在全市130万家企业中, 养老企业有1500家; 在1.1万家社会组织中, 专业养老服务社会组织有500家。 通过调查发现, 养老机构整体规模偏小, 主业不突出, 依然处于 “小散乱”的状态。

报告指出,提高北京市居家养老服务,应从以下方面入手:

第一, 缓解服务供需矛盾。 目前北京的居家养老服务以家政、送餐等服务为主。如果想提高服务水平, 就需要在满足老年人精神生活、 健康保健等需求上努力, 尤其是家庭医生、护理照料等。

第二, 提高服务专业性。 当前, 北京社区养老服务虽然日渐普及, 但服务水平不高, 专业性不强。 下一步, 有关部门应注重培养专门服务社区养老、 居家养老的医师、心理咨询师等。

第三, 将 “最适宜” 作为养老产品开发和服务内容的主要标准。 居家养老的服务定位主要是在家中居住的老年人。 在产品开发和服务内容上, 服务商不应把 “最先进” 作为标杆, 而应将 “最适宜” 作为主要标准, 提高市民对养老产品和服务的吸引力。

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目前北京的居家养老服务以家政、送餐等服务为主。如果想提高服务水平, 就需要在满足老年人精神生活、 健康保健等需求上努力, 尤其是家庭医生、护理照料等。 第二, 提高服务专业性。 当前, 北京社区养老服务虽然日渐普及, 但服务水平不高, 专业性不强。 下一步, 有关部门应注重培养专门服务社区养老、 居家养老的医师、心理咨询师等。 第三, 将 “最适宜” 作为养老产品开发和服务内容的主要标准。 居家养老的服务定位主要是在家中居住的老年人。
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