人社业务办理可不可以像网购一样，动动手指“下单”就能完成？今年以来，在推进全省“一号工程”进程中，四川省大竹县把切入点锁定在构建 “大竹智慧人社”上。半年过去了，全县群众足不出户享受居保APP缴费、人脸识别资格认证、官方微信平台业务办理等服务。8月1日，全县城乡居民养老保险参保群众突破51万人。

保费征缴 “指尖付”

“之前，真的很麻烦，不算请假和误工，光来回的车费就不少。”在重庆务工的大竹县清水镇何家村村民杨寔裁道出缴费困难。过去，传统的城乡居民养老保险上门征缴模式行政成本高、票据管理难、基金风险大，也让工作人员有苦难言。

城乡居保缴费怎么便民？ 如何快捷？5月，借达州市人社局 “一号工程”推进会东风，大竹县人社局积极争取纳入达州市手机APP缴费试点县。接下来，该县召集人马启动 “互联网+” 行动， 深度融合推广 “四川e社保” APP支付宝、网银缴费业务办理方式， 对接工商、 农业等银行， 开发运行缴费、查询等手机APP，实现参保人员缴纳保费从 “最多跑一次”变成 “一次都不跑”。

不会使用网络缴费怎么办？ 大竹县动员所有服务机构 “多条腿”走路，开通社保卡银行代扣代缴保费；乡镇服务所现场培训，通过平台、 电视、 大型活动分发二维码，向群众宣传推广。 “自5月手机APP缴费开通以来，大竹县网上缴费人数达到87452人，全县城乡居保续保率达到85%。”大竹县居保局有关负责人说。

资格认证 “仅刷脸”

一年一次社保资格认证，对75岁的张云金来说都是一次折腾。“太麻烦了，老人身体本来就不好，出门更不方便，领个社保待遇每年都得让老人从成都折腾回来。”张云金的儿子直倒苦水。

全县16万名需要进行资格认证的参保群众，像张云金一样的就占1/3， 他们有的年事已高、 行动不便；有的身患重病；有的身在外地等，到社保部门进行资格认证可谓费尽周折。

一直以来， 资格认证不仅是群众的痛点， 更是工作人员的难点， 破解这个难题， 是人社 “一号工程” “解决最后一公里” 的首要任务。

今年4月，大竹县人社局协同大竹县农商银行，针对资格认证实际，自主开发城乡居保待遇领取手机APP人脸识别资格认证软件———“看看社保”APP。 这款APP6月正式上线，开启了全县网上资格认证新模式。

“扫描二维码， 下载打开软件， 自拍照个相， 就认证成功了。”62岁的胡国中熟练地演示给大家看。

一键“刷脸”、安全认证、足不出户、放心领钱。群众注册登录后即可输入身份证信息、参保类型等相关信息，通过手机上传面部特征，5—7个工作日，人社审核后就可进行社保认证。所有养老金领取人员认证稽核不受时间、地域限制，实现“指尖”下单完成。

大竹县 “看看社保” 手机APP人脸识别资格认证， 做到参保居民经办 “零跑腿”， 实现按时足额领取养老金， 缩减经办工作量，提高认证效率， 降低风险点， 广大群众一致点赞。 该APP上线不足一个月，67123人完成网上资格认证。

多项业务 “码上办”

“现在的网络不得了，幸福来得很突然！”石桥铺镇长青村李昌学看着手机上 “码上办”综合柜员信息平台上发来的业务办结信息感叹道，“以前申请社保待遇，跑手续至少10天以上，现在不到1天，钱就到账了。”

流程再简化，时间再缩短，真正提高群众的满意度和幸福感。大竹县人社局在推进“一号工程”中，依托企业微信平台并签订安全保密合同，搭建智慧综合柜员平台。群众扫码关注 “大竹县城乡居保”官方微信公众号或企业微信号，打开微信就能实现在线办理城乡居保业务，做到居保业务实时提交、数据后台自动流转、待办业务微信自动推送、实时审核、实时查询工作进度，所有业务均在手机上 “一站式”办结。

截至目前， “码上办” 综合柜员信息系统已覆盖全县51个乡镇（街道）， 城乡居民只要在家里拿上手机， 就能够完成参保缴费、待遇发放查询、 资格认证等业务办理。（康合兴 欧泳志）