始建于1991年的贵州施达房地产开发集团，目前已发展成为一个下设房地产开发、药业、旅游业、民办教育四大板块，总资产逾20亿元的民营集团企业。

集团董事长黄秋说：“文化出正气，法制出秩序，公正出和谐，民主出智慧，高薪出自信，奋斗出人才，分享出斗志，关爱出凝聚。”这是施达集团一贯奉行的管理理念，也是集团发展壮大的源泉。

依法用工 创建诚信口碑

2017年9月的一天，施达集团569大楼五楼会议室里气氛十分严肃。这一天，集团行政部召开劳动关系法制检讨会。对涉及新聘员工、合同到期员工、离职员工、退休员工、解除和终止劳动合同员工的劳动合同签订、续订、退休手续、离职赔偿等手续办理情况进行清理，对社保参保、缴费情况进行核实，确保各种手续办结率达100%。

每年3月和9月，施达集团行政部都要分别召开两次这样的专题会议，为集团依法用工提供保障。

多年来，施达集团认真贯彻执行《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，建立完善的劳动合同制度，对劳动合同签订、续订、解除和终止等各个环节都作了明确合法的规定，劳动合同签订率达100%。集团给每位员工及时足额地缴纳社会保险费，执行国家关于法定节假日和其他关于劳动者休假的相关规定。

施达坚信民主产生智慧，逐步形成了自己的民主管理机制。

集团政策规定来源于基层，都经过员工认真讨论，体现对民意的充分尊重。集团的政策规定得到绝大多数员工的高度认同。施达网上协同办公系统和集团每个单位都设有“公示栏”，对集团的政策制度、目标任务、人事变动、考勤考核、奖励处罚、福利待遇、评优表彰等及时进行公示，保障员工知情权和监督权。

集团在网上协同办公系统开设“员工意见和建议”专栏，在办公场所设置意见箱，通过多种形式广泛听取员工对于企业管理、发展、决策规章等各方面的意见和建议。

集团制作问卷，定期针对中高层管理干部进行民主测评；每月对全体员工实行正负面清单考核管理；每年进行员工对企业满意度问卷调查。各类考评结果与职务升降、绩效奖罚、表彰批评等挂钩。

员工关系管理的法制化和民主化，创建了集团良好的诚信口碑，保证了和谐劳动关系的建立。

一家有“奔头”的企业

每周一8∶00，在施达集团总部和各个子公司，都会准时响起响亮的诵读声和高昂的歌声，这是施达员工在进行背诵“三句话”、齐唱“施达之歌”的上岗仪式。

这是施达集团让员工增强自信心，增加危机感的措施。多年来，施达集团致力于企业核心文化建设，把“以客户为中心、以奋斗者为本”确立为施达核心价值观，通过多种形式向员工传达灌输。

核心价值观不仅体现在口号上，更体现在施达集团的员工手册和具体的管理措施中。

施达集团下属的施达房地产开发公司王经理，10年前和同学到施达公司求职，无意间看到施达的员工手册。“我当时随手一翻，发现从企业文化到企业发展战略，从各种管理规定到职务晋升，从薪水增长到成果分享，从业绩奖励到违规处罚，从员工娱乐到关爱措施等，员工手册中都有明晰的阐述。”他感到这不是一个领导说了算的企业，而是一家有文化的企业，有“奔头”的企业。最终，他决定应聘施达。经过8年的努力，他成为集团高管团队的一员。

王经理的判断是正确的。施达集团用合理的管理措施，让员工和企业形成了命运共同体。

施达集团引入竞争机制，对集团中高层管理干部实行竞聘制，每届任期三年，并为此制定了集团用人标准、用人原则、任职条件、竞聘流程、考核考评等规定。

施达集团设计薪酬制度的指导思想，是充分考虑成员单位对集团效益的贡献、个人对公司效益的贡献程度。每年年终，员工可根据集团经营效益获得年终利润分红，员工可自愿选择投资集团提供的投资项目获取合理的个人项目投资分红。

施达实行“重奖重罚”原则。集团每年评选优秀员工，组织优秀员工外出参观学习并给予奖励。集团鼓励员工提合理化建议，一旦建议被采纳并对集团产生经济效益的，将对员工给予重奖。集团鼓励员工创新，设置1万元至10万元的创新奖项。

公平公正的薪酬体系、科学的考评方法、明确的奖罚制度，夯实了集团和谐劳动关系的基石。

友善关爱 成就温暖家园

2013年3月，员工小苒的家属在马路上被车撞伤。由于肇事者逃逸，治疗费用除医保报销外，尚余3万余元由个人承担。施达集团“友善助人基金”管理小组开会讨论，决定给予该员工家庭2万元的资助。

2015年，员工小陈父亲病故。因其家庭是从外地迁入，在当地亲朋相对少一些。集团不仅组织员工前往悼念，送去礼品和慰问金，还安排领导和员工帮助守灵。

2017年10月的一天，黄秋率领集团6名员工，驱车12个小时，前往广东省广州市看望一位因病在那里住院手术的员工，详细了解员工病情、饮食、起居等细节，鼓励员工及家属要有良好心态，增强战胜病魔的信心。

……

这些情景，在施达集团的员工关系处理中已成常态。施达集团通过规章制度明文规定，公司领导应做到员工家中红事到场恭贺、白丧到场悼念，员工生病到家慰问，员工有难必须帮助。同时，施达集团创立“友善助人基金”，帮助员工解决困难。员工及其家属因患重病、在医保外自付费用负担过重的，员工家庭遭遇各种重大灾害、造成重大经济损失确有困难的，员工低收入导致家庭特困的，都可申请“友善助人基金”资助。

施达集团对员工的关爱还体现在其他各个方面。集团提供费用，规定各单位每年必须组织两次全体员工的交流活动。集团每年举办大型司庆暨职工趣味运动会、组织职工篮球赛；每年举办年终酒会暨优秀员工表彰大会，还邀请员工家属代表参加，发放老员工“金质纪念章”，鼓励员工成为集团“终身员工”。

施达集团经过27年的发展积累，在企业文化构建、民主管理、激励机制、关爱员工等方面都有了长足的进步，和谐劳动关系建设不断深化。（桂劲松）