以前，河南省西峡县办理转诊转院的患者需要在县内定点医院办理转院手续后，再到社保中心办理网上转院和备案手续，方可转外就医。现在，符合转院条件的参保患者只需在县内定点医院医保窗口办理转院手续，即可转外就医。医院医保窗口将转院患者的信息实时传递到社保中心，由社保中心工作人员在异地就医结算平台上进行操作。
今年以来，西峡县社保中心结合工作实际，按照《西峡县政务服务“一次办妥”实施方案》的要求，重点从优化经办流程、压缩办事时限、规范服务行为、提升服务效率上入手，保证符合政策的社保业务在材料齐全的情况下“一次办妥”。
该中心全面梳理社保各类业务，将养老保险参保登记、医疗保险转诊转院和慢性病鉴定等8项业务纳入第一批“一次办妥”事项，制定详细的业务办理指南、办理流程图、办理材料清单，采取一次性告知、一站式办理、一条龙服务模式，力争让群众少跑腿。
该中心在县人社局官网上开通“社保政策直通车”专栏，公开发布社保业务“一次办妥”事项清单，方便群众在网上查询下载。同时，他们建立社保中心工作群、参保单位人事干部工作群、乡镇（街道）人社所工作群等微信群，及时更新文件政策和通知，各业务股室负责人和工作人员通过微信群为参保单位和基层经办人员在线答疑解惑。（庞书刚）
