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江西安福:以作风建设为引领 强力打造群众满意的社保服务窗口

2018.06.01

今年以来,安福县社保局进一步加强作风建设,全面优化窗口服务,确保业务经办简政、简略、简化,让群众满意而归。

强力提升服务本领。定期开展内部业务“大讲解、大比武”活动,主动与其他县区社保部门开展常态化互访互动互相交流,不断提高干部职工综合服务水平,切实做到精准服务,高质量服务。

全面优化服务环境。认真清理工作区域卫生,随时保持干净整洁,无杂物,无污渍,无乱张贴现象,做到标识标牌统一,摆放整齐有序。实行物品定位管理,电话、电脑、文件资料等摆放整齐,除水杯外,桌面无私人物品和非办公用品用具。

切实注重服务形象。严格管理,确保职工着装规范、整洁,保持头发、手指等清爽、整洁,佩戴饰品庄重得体。坐姿端正,站姿挺拔,行为得体,随时保持良好的精神状态和精神风貌。

严格规范服务行为。通过目标管理、定期督查、定期通报、跟踪回访、双向承诺等形式,确保全体窗口干部职工严守岗位职责、严守工作纪律、严守作风要求,服务群众时做到用语文明、解答耐心、态度温和、首问负责、主动服务、主动亮责、主动接受监督,确保群众办事只进一扇门,只跑一趟路,满意而归。(安福县社保局 颜戎)

 

( 责编:hjx )
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