1月8日上午，张玲蔚一进举报中心就“哇”的一声哭了起来。河南省新密市劳动保障监察大队的周松涛赶紧扶她坐下，并递上纸巾，对其进行抚慰。她情绪平复后，诉说了自己的遭遇。原来，张玲蔚在一服装店工作了一个半月，因个人原因辞职，老板拒绝支付其工资共计2500元。周松涛立即联系青屏办事处的劳动保障监察协管员郑朝丽，要求其前去调查处理。

郑朝丽接到任务后，立即去服装店进行调查。到店后，店长称老板不在，并拒绝提供老板联系方式。回到单位，郑朝丽和同事们一起商量：“既然店长不提供老板联系方式，那我们就用‘车轮战术’，一次不行就两次，两次不行就三次，直到见到老板为止。”同时，郑朝丽要求大家注意工作纪律，不能影响服装店正常营业。

13日上午，老板终于露面了。他一进门就怒冲冲地说：“你们整天坐在我的店里，知不知道会影响我的生意？”协管员们待他情绪平复后，简要说明来意。老板则不耐烦地将手一挥说：“你们走吧，店里的规定就是干不满三个月，一分钱都没有！”接着，老板硬是将协管员们赶出店外。

受挫后，郑朝丽鼓励队员们不要放弃，继续轮番“作战”。16日上午，老板进入店后，再次向协管员们大吼。郑朝丽将准备好的相关法律法规文件拿给老板看，老板一把扔在地上。郑朝丽严肃地说：“你干啥都得在法律允许的范围之内，违反法律就是不行。”为了缓和气氛，郑朝丽态度诚恳地将相关法律法规讲给老板听，但老板依然以各种理由拒不支付投诉人的工资。郑朝丽也不放弃，继续用法律、用案例、用情理不断劝说。经过3个多小时的协调，服装店老板终于改变了态度，同意向张玲蔚支付工资报酬。

处理这起投诉案件，青屏办事处的协管员们前前后后一共跑了24趟。这24趟，跑出了协管员们维护劳动者合法权益的履职尽责。（雷蕾）