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山东大嫂家庭服务有限公司成立于2005年，总部位于济南，致力于家庭服务领域产品的技术研究、培训和服务，现有家政职业培训和家政服务两项业务，经过培训并帮助实现就业创业的家政服务员超过15万人，累计为20万家庭提供过服务。十三年来，品牌的发展得到政府的大力支持，山东大嫂是国家商务部大型家政龙头企业培育试点单位、国家人社部5A级诚信服务企业、全国总工会女职工定点培训单位、中华育婴协会中国育婴师培训基地，山东省大型家政龙头企业、山东省著名商标、济南市服务名牌。（一）地区特征品牌创始人有感于“沂蒙红嫂”精神，受老区人民无私奉献、艰苦奋斗、爱党爱军的崇高品格和精神影响，将这种大仁大义和至善至爱的慈母情怀发扬光大，创立了“山东大嫂”品牌。（二）品牌特征山东大嫂自项目运行起就以女性就业为切入点，品牌为就业而设计，运行本身带有很强的公益色彩，我们设定了扶持山东大嫂创业的企业目标，把山东大嫂定位为全山东姐妹自己的品牌，定位为“山东女性的事业”，前校后店是山东大嫂企业的特点，而培训也是公司多年来一直狠抓不懈的工作。品牌秉承“培养一个人、幸福一个家”的管理理念，在家政服务方面先行开创了职业培训，成立了山东大嫂职业培训学校，开设月嫂、育婴师、家政管理师、养老护理员、营养配餐等十几个专业，被媒体誉为“中国家政行业的黄埔军校”。“学月嫂、请月嫂，找山东大嫂”的品牌口碑家喻户晓。（三）规模特征山东大嫂在山东省内有家政店面60家，覆盖青岛、烟台、菏泽、聊城等10个地市和省外甘肃兰州、山西西安，经过培训并帮助实现就业创业的家政服务员超过15万人，累计为20万家庭提供过服务。从经济效益而言，就业本身就创造了社会价值，一方面改善了就业者的家庭生存状况，也为家政服务行业的发展创造了价值。服务员是家政企业的命脉，有服务员就有效益是家政服务行业不变的法则，服务员的增加对于家政门店的生存起到了极大的支持作用。就社会效益而言，就业一直是政府大力倡导的民生问题。凡属山东大嫂的学员，无论就业还是创业，只要在家政行业内，我们都会予以帮扶和支持，帮助姐妹们成功实现就业或创业。（四）技能特征山东大嫂项目的发展定位以学校为龙头，打造一流家政服务人才为己任。所以学生毕业后凭个人毕业考评表到山东大嫂职介中心，由职介中心对他们统一进行就业指导培训，然后进入实习阶段，一个月后正式通过推荐雇主，实现就业；另外，建立了服务员跟踪服务和回访制度，并定期召回服务员进行轮训。这样，一方面借助品牌的声誉，用品牌带动企业发展，一方面培训、实习、就业三位一体，建成了强有力的培训就业保障体系。所有毕业生绝大多数人都取得了从业资格证书和相关培训证书。（五）诚信特征为响应国家17部委关于《家政服务提质扩容行动方案》的精神，牢记习主席“家政行业是朝阳产业，与人方便，与己方便”的教导，对接山东省新旧动能转换，加快家政服务平台建设，构建家政服务诚信体系。山东大嫂在政府各部门的指导下，通过互联网技术创新打造诚信家政智慧服务平台系统，创建出“上游培训标准化、中游管理标准化、下游服务标准化”三个标准化，并创建出系列可视化工具配合标准化的执行，比如“诚信家政一卡通”，实现服务员“一人一码一张卡，可追可查可评价”的诚信系统建设，实现家政服务“无卡不派单、无卡不入户、入户必亮卡、亮卡必查询”线上导流，线下服务等模式，家政服务员身份识别和质量追溯系统，杜绝家政行业“一张嘴”现象，倡导家政行业诚信体系建设，体现山东家政发展新思路，促进山东省家政服务新旧动能转换体系建设。山东是国內家政行业大省，无论培训还是服务都早已走到了国内前列。目前甘肃公司作为中国西部核心“丝绸之路”的必经重地，把山东的培训、服务技术用于改善甘肃人口就业能力，提升就业环境起到很大的拉动作用。金城管家山东大嫂与甘肃电视台合作，共同发起“家政扶贫公益培训计划”，计划在三年内培训5000人的扶贫培训目标并帮助实现就业安置。山西公司正在筹备过程中，山东大嫂把培训脱贫致富的务工人员带到山东就业，帮助大家实现工作自救，完成习主席的精准扶贫倡议，具有重大意义。