人社工作，一头连着发展大局，一头系着万家灯火。包头市人力资源和社会保障局始终坚持政治引领，将强化政策宣传作为践行群众路线、提升服务效能的关键抓手。通过精心打造“线下面对面、线上屏对屏、指尖码上通”的立体化宣传矩阵，着力破解政策落地“中梗阻”，切实打通惠企利民“最后一公里”，让好政策真正转化为群众看得见、摸得着的实惠，既“落地”又“入心”。

面对面，政策宣讲零距离生根

“以前每次认证都是我家孩子给我弄，我总觉得我学不会。这次咱们社保的工作人员现场教学，手把手教我怎么认证，一下子就学会啦，原来就点那么两下就把这事给办了，太方便啦。”在包头市一场“人社政策进万家”活动现场，刚学会手机认证的市民王先生难掩欢喜，这是包头市人力资源和社会保障局今年以来深耕政策宣传的一个生动缩影。

包头市人社局深知“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”。本年度启动的“人社政策进万家”活动，带着责任与温度深入社区、企业和基层一线，将复杂的政策条文转化为百姓听得懂的“家常话”。今年上半年，全市已精心组织78场线下政策宣传活动，服务群众突破12.4万人次，发放各类政策指南与便民手册11万余份，让政策春风吹拂鹿城大地，群众满意度显著提升。

屏对屏，云端互动精准解惑

“申请青年人才奖励的条件是什么？”“我来给您解答一下，2021年3月3日—2025年12月31日，包头市各类企业新引进并首次参保且签订5年及以上劳动合同，工作满1年，首次在包头市参加社会保险并缴纳社会保险费满6个月的博士研究生和硕士研究生……”电脑屏幕前，化身主播的人社工作人员在屏幕前一对一解答群众的在线提问。

拥抱数字时代，包头人社借力新媒体开辟政策宣导“新阵地”。自5月起，“就业包头”公众号、抖音号、快手号同步开启“人社政策惠企利民直播”，内容涵盖就业创业、社会保险、人事人才、劳动保障四大板块的核心政策解读、累计吸引超百万人次“走进”直播间。这种“键对键”的实时交流，突破了时空限制，显著扩大了人社政策的覆盖半径与渗透深度，让政策解读如“及时雨”般直达需求末端，有效解决了群众异地办事、即时咨询的痛点。同时，“直播带岗”也是火爆异常，求职者可以线上“沉浸式”考察企业环境、岗位详情及薪资待遇，通过实时互动提问，降低沟通成本，招聘信息浏览量达171.6万次，使企业与求职者之间的“对接”更坦诚、高效和精准。

码上查，一键解锁政策全景

“想了解创业担保贷款，以前得去窗口问或者网上搜半天。现在‘包头人社’公众号里扫个二维码，怎么办、去哪办、还有咨询电话全都有，清晰得很！查政策扫这个码，比问熟人还方便！”群众的口碑，印证了“码上查”的精准高效，实现了政策疑惑“一站式”解决。

为彻底打通政策获取“最后一厘米”，“包头人社”微信公众号创新推出《人社政策“码”上查》服务。平台以用户需求为中心，精心梳理企业篇、个人篇、机关事业篇三大板块，集成178项高频政策的精准解读二维码，内容包括具体政策、申请要件、办理流程、政策依据、经办部门以及咨询电话。群众只需指尖轻点，即可“一站式”获取量身定制的政策指南与咨询服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。同步依托局门户网站，全年发布动态信息、公告及惠企便民政策681条，精选推送公众号信息475篇，确保信息传递及时畅通，群众查询政策像“扫码购物”一样简单直观。

从线下深耕到云端对话，从“人找政策”到“政策找人”，包头人社的立体宣传实践，是坚持践行以人民为中心的发展思想的创新缩影。今年以来，包头市城镇新增就业2.36万人，发放创业担保贷款1.69亿元，养老保险参保人数达160.45万人，引进高层次和紧缺急需人才4399人，新增高技能人才3377人，认定和谐劳动关系单位742户，交出了一份群众满意的“期中答卷”。包头人社将继续以枝叶关情之心，倾听民声、回应关切，持续优化服务模式，确保每一项惠民利企政策都能精准滴灌，转化为群众手中沉甸甸的获得感与幸福感，为鹿城高质量发展注入源源不断的民生温度与发展动能。