近年来，四川省巴中市通江县坚持以打造“温暖人社”为目标，深入推行“9656”工作机制，持续加强基层公共人力资源和社会保障服务平台建设，推动人社服务下沉，提升服务均衡性和可及性，有效解决人社领域服务群众、保障民生的“最后一公里”。

一、 “九统一”夯实服务基础。围绕基层公共就业创业服务能力提升试点工作部署，结合县情实际，研究制定《通江县开展基层公共就业创业服务能力提升试点工作实施方案》，按照阵地布局、机构名称、标识标牌、设施设备、服务事项、经办流程、工作制度、人员配备、绩效评价的“九统一”标准实施建设。各站点均配置人社服务专员，明确专人经办人社业务，并与县级国有人力资源公司合作，通过购买服务方式落实站点人员经费。截至目前，全县共建立基层公共服务站点145个，配备村级专兼职就业和社会保障服务人员145名，村级就业信息员196名，形成覆盖全域的人社公共服务体系。

二、 “六必设”延伸服务触角。充分考虑公共服务的辐射范围和服务半径，在科学规划、合理布局建设点位上下功夫按照被撤乡镇所在社区必设、省定乡村振兴重点帮扶村必设、户籍人口2000人以上的村必设、离场镇较远的边远村必设、乡镇（街道）在街社区必设、主城区的各个社区必设的“六必设”原则，扩大基层平台建设范围，延伸公共服务末梢，系统梳理人社方面可以下延的业务目录，推进公共服务事项向基层下沉，做到人社服务事项应沉尽沉、能沉尽沉，努力建成完善的人社经办业务办事圈，缩短群众办事跑路距离，确保实现人社惠民“最大化”，切实提升群众的幸福感、获得感。截至目前，下沉数据录入、就业创业、社会保险等5个方面的32项人社服务事项。

三、 “五融合”擦亮服务品牌。打造集就业创业、社会保障、劳动关系、农民工服务、零工市场等“五位一体”的人社综合服务平台，依托就业、社保等信息系统，提供就业创业服务、社会保险服务、农民工服务保障等服务事项，开展实名制登记更新、数据调查、实地核实等业务工作，推动“互联网+人社服务”的“一站式”服务模式，让“专员多跑腿、数据多跑路、群众少跑路”，确保群众享受人社服务实现政策咨询不出村、寻找工作不出村、技能提升不出村、社保办理不出村、权益保障不出村的“五不出村”，推动形成覆盖城乡、便捷群众的人社服务圈，努力擦亮人社服务品牌。2023年，全县基层服务站点发放宣传资料20万余份，办理就业登记5900余人、失业登记700余人，推送就业岗位4.9万余个，办理社会保险业务10万余人次，开展维权服务900余人次。

四、 “六个一”提升服务质效。紧扣群众办事“最多跑一次”服务标准，推行健全一套工作制度、规范一张业务流程、培养一名专职人员、建立一本信息台账、完善一份政策清单、办好一类民生实事的“六个一”工作机制，加强专兼职人员业务能力培训，推广应用“四川e就业”等服务平台，汇集“公共招聘网”“省就业创业网上服务大厅”“巴中零工市场”“相聚云端 扫码就业”等线上平台二维码，形成“一码通办”矩阵，鼓励开展微信服务、上门服务、代办服务等便民服务措施，定期组织人员到乡镇、村社服务平台开展业务指导，传授业务办理经验，指导规范办理流程，提升基层服务水平，确保实现全县就业信息统一管理，全面提高公共服务智能化水平。2023年，组织基层经办人员进行业务培训440人次，开展基层业务经办指导760人次。