今年来，湖北宜昌市人社局以社保免征降率的确定性、政策落实的及时性、办理流程的便利性，帮助企业应对外部环境的不确定性，着力打造“人社23℃营商环境”。截至8月，通过落实社保降率、免征等减负政策，共为全市企业减负20.50亿元，企业养老、工伤、失业三险综合征缴率达97.6%，全市企业养老保险参保单位数达20318家，较去年底增加2731家，实现社保助企稳企良性循环。

一是严格执行“免”“降”“缓”。出台社保援企减负惠民《十二条措施》，第一时间制定免征方案，从今年2月份起，实现免申请，系统自动全额免征养老、失业、工伤保险费单位缴费部分。降低养老保险单位缴费比例和阶段性降低失业保险、工伤保险缴费比例，三项社保缴费比例总体下降6.63%。对疫情影响生产经营出现严重困难的参保单位缓缴社保费，帮助困难单位渡过难关。

二是减资料简流程提质效。推行“多证合一”社保登记制度改革，通过大数据共享，将企业新参保登记业务的7项资料压缩为“一码”（统一社会信用代码）即时办理。开展社保公共业务清理和流程再造，对经办流程进行精简优化，先后减少社保办事流程环节50多个，压减办事窗口20个。开发上线“智慧人社”社保公共业务信息系统，与32个政府部门实现数据互通、一键共享。

三是力推“一网办”“畅通办”“个性办”。深入实施“一网办”改革，依托“智慧人社”网厅、“宜昌人社”微信公众号、省政务服务网等平台，实现40项社保业务网上办理。安排36名社保干部提供24小时点对点咨询服务，成立帮办业务小组，提供邮箱帮办服务。推出上门、延时、容缺、应急等个性服务举措，做到特事特办、急事快办、难事专办。