江西省青云谱区人事劳动仲裁院自建院以来，始终遵循合法、公正、及时的原则解决本行政区域内劳动人事争议，确保让劳动者实现体面劳动、享受合法权益，积极在促进和谐劳动关系中彰显青云谱担当、展示仲裁院作为，他们在平凡的岗位履职尽责、秉公为民，一天的工作繁忙而有趣……

咨询受理：早上一上班，仲裁院的四个工作人员都已提前到达办公室，梳理前一天待办事项和当天工作重点，认真做好开启一天工作的准备。“公司让我走我就要走，我们弱势群体怎么维权啊……”一位劳动者抱着一沓资料满腹牢骚的走来，小陶微笑着迎了上去：“您好，请问您需要办理什么业务？”得知其与用人单位发生劳动纠纷后，她认真地了解情况、审核材料，并指导其按规定完善申报资料：“经济补偿和经济赔偿不需要同时填写，请求栏要写上资金金额和时间节点。另外，精神赔偿目前还未纳入受理范围……”由于前期新冠肺炎影响，不少企业面临常态化防控和复工复产等各种困难挑战，用人单位和劳动者之间的矛盾也逐渐显现，前台咨询受理业务量明显增加，但仲裁院工作人员始终坚守岗位、尽心尽责、服务为民。

调解审案：小王、小何忙着开庭审理案件。小袁也没闲着，约好一起公司高管劳动争议案件的双方当事人进行调解协商、签订调解书，由于前期做了大量协调疏导工作，原本该案双方当事人已基本达成了一致意见，但申请人李先生与用人单位负责人陈先生见面后，却又因费用支付方式存在分岐导致调解失败，一拍而散。小袁事后委屈道：“前期的辛勤汗水和努力劳动是不是又白费了？我想，在调解支付方式上，我们或许可以做得更多、干得更好”说干就干，小袁重新拿起调解卷宗认真翻阅、仔细核对，结合仲裁调解政策规定，视乎找到了关于调解支付方式上的突破口。“调解有希望了，这次一定能成”小陶兴奋的喊了出来，欢快语气中带着些许成就感。小何听后与小袁探讨了起来，两人相视一笑，或许就是如此，只要满怀热情、全力以赴，调解工作就能顺理成章、水到渠成。

仲裁庭审：“下个月建议在新经济产业集聚区举办一场巡回仲裁庭的公开审理，通过观摩庭审强化普法宣传，规范企业管理，促进社会和谐，达到“办理一案、教育一片”的效果。这种“以案说法”的方式很受企业和劳动者欢迎，也能有效推动各街道（镇、新经济产业集聚区）流动仲裁庭建设发展。”大家利用中午休息时间热烈讨论着。下午的工作依旧紧张忙碌，大家各司其职、分工合作。仲裁员小王奋笔疾书出裁决书、书记员小何埋头苦干做好庭审准备、小陶给办事群众耐心解答庭审流程……这时，紧张的工作氛围被一位对裁决结果不满意前来“讨说法”的案件当事人打断，小何见状立即迎上前了解情况、耐心解释，以法服人、以情感人，最终得到了当事人的理解，心情愉快、心满意足地离开了。另一边，小王和小袁正在讨论研究另一起案件的张贴送达事宜，鉴于申请人是外地的农民工，经济比较困难，而被申请人单位较远且无直达公交，于是她们决定自己开车送张贴，申请人感激的握着她们的手久久不肯放开，让她们深深感受到了为民办事、为民服务的自豪感荣誉感。

“青云谱区经济社会发展正处于转型升级的过渡期，劳动关系的主体及其利益诉求越来越多元化，劳动关系矛盾进入凸显期和多发期，劳动争议案件时有发生，构建和谐劳动关系的任务复杂繁重。下一步，我们将进一步解放思想、破除桎梏，扎实做好政策宣传、有效预防、矛盾调解、案件处理等工作，乘势而上、担当实干，不断巩固深化和谐劳动关系创建成果。”青云谱区人事劳动仲裁院院长吴扬表示。