今年以来，阜新市劳动保障监察部门认真贯彻落实党中央、国务院及省、市关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的部署要求，不断强化服务意识，创新执法服务理念，完善劳动保障监察工作机制，多措并举做好疫情防控期间劳动保障监察工作，切实保障了职工的合法权益。

一是畅通举报投诉渠道。为及时收集举报投诉问题线索，按照省统一要求，劳动和社会保障监察支队在做好与社区联防联控的同时，安排专人值守举报投诉电话，确保畅通，同时，将各县区劳动保障监察大队的举报投诉电话在人社局官网公示，让社会广泛知晓。

二是及时受理举报投诉案件。为及时受理解答劳动者的诉求，对属于劳动保障监察受理范围的，按照劳动保障监察举报投诉案件处理程序进行立案处理，并在规定的时限内结案，切实维护劳动者合法权益。

三是广泛开展劳动保障法律法规宣传活动。采取多种形式开展《保障农民工工资支付条例》宣传活动，全力营造《条例》实施的良好氛围。通过报刊、网站、微信公众平台、LED屏等途径广泛开展《条例》的宣传和解读工作。送《条例》进乡镇，在“送企业进乡镇、人社服务解‘两难’”活动中发放《条例》宣传单，并现场解答群众提出的问题。送《条例》进企业，深入走访60余户建筑工地和生产一线向农民工和企业宣传解读《条例》，有效引导和规范农民工依法维权和企业用工行为，进一步扩大了《条例》的知晓率。

四是加大对违法违规行为的舆情监控处置力度。为做好疫情期间欠薪等违法违规行为的舆情监控处置工作，按照省厅统一部署，印发了《关于做好疫情期间欠薪等违法违规行为舆情监控处置工作的通知》，要求各县（区）根治拖欠工作领导小组、宣传部、公安局等部门加强疫情期间网络舆情的监控和管理，指派专人收集、核实、妥善处理欠薪矛盾，及时解决欠薪问题。