疫情发生以来，湖南湘潭市人社部门按照“保重点、稳企业、优服务、促安全”的总体思路，坚持“政策、资金、服务”三位一体同步推进，全系统干部职工奋战在一线，下沉到基层，全力以赴助推企业复工复产。

积极响应，凝聚战疫合力

统一思想认识。面对疫情，湘潭人社干部及时调整工作思路，提高政治站位，不等不靠，主动作为。党员干部坚持做到“六个带头”、严格遵守“约法三章”，叫响了“我是党员我带头”“我的岗位我负责”的口号，带动全局上下全力以赴投入疫情防控工作。

统筹研判部署。1月22日，组织召开局疫情防控专题工作研讨会，深入研究疫情防控的具体措施、可能遇到的矛盾、特殊情况的处置方法等。对受疫情影响可能出现企业招工难、资金保障难、预期压力大、劳动争议多，以及农民工、高校毕业生、困难群体就业等重要民生问题进行预测研判，坚持把疫情防控与保民生、促稳定等工作结合起来，通盘考虑，整体谋划。

统合力量资源。压实县（市）区人社部门、乡镇（街道）、社区（村）社保员、协理员责任，统合人力资源服务机构、企业、学校等力量资源，建立政府、企业、培训机构、就业人员“四位一体”稳就业指导协调机制，将疫情防控、用工需求、就业意愿、培训工种等通过政府服务指导形成一站式链路。对象上突出农民工、高校毕业生和贫困劳动力等重点群体，通过“送政策、送培训、送服务”活动，把就业服务送给每一位就业创业者，让专项活动惠及基层百姓。

闻令而动，提高服务效能

整合资源提效。不断整合全市人社资源，将各项服务从线下转为线上，做到服务不停、温度不减、热度不降。开展“线上招聘”，整合“湘潭市人力资源服务”微信公众号、“湘潭市人社局”网站等网络资源，打造网上招聘大平台，为求职者提供岗位匹配推送等优质高效的“不见面”服务。疫情高风险期间，通过组织“农民工专场”“春节招聘周”和“春风行动”等活动，全市共召开线上招聘会27场，吸引用人单位近2041家次，提供岗位3万余个，达成求职意向12369人次。开展“线上培训”，完善远程技能培训体系，为求职者学习就业提供便利，并提供政府补贴。开展“线上办理”，理顺人社业务网办流程，对网办事项通过微信公众号、门户网站、智慧人社APP等形式向广大群众进行公告，倡导“网上办”。

用准政策释效。全面梳理国省各项惠企、援企政策，按照减免类、缓缴类、补贴类分别研究具体的落实措施和执行手段，围绕一次性岗位补贴、就业创业服务补贴等一揽子惠企政策，形成人社政策大礼包，让企业一看就懂、一算就清，释放政策红利。

特事特办增效。坚持“特事特办”，开辟绿色通道。在落实阶段性社保减免政策时，精简流程，做到不用企业填一张表，不用跑一次腿；提前启动失业保险返还申报工作，及时受理企业申报，做到申报一批就审核发放一批，千方百计为企业谋便利、省时间。对企业职工退休和领取养老金资格认证，均延迟到疫情防控结束之后办理，各项待遇不受影响，让退休人员吃下“定心丸”。采取免笔试直接视频面试的方式，积极支持雨湖、岳塘区公开招聘急需紧缺卫生机构专业技术人员8人，先上岗再补办人事手续。

千方百计，保障企业用工

争分夺秒“招”。从大年初三接到帮助医疗物资企业解决用工短缺难题的战斗指令开始，湘潭市人社局主动上门与企业对接，精心设计招工方案，帮助企业调整待遇把工人引进来，说服不开工的企业把自己的熟练工人借出来，发动各县市区、园区人社部门上门劝导符合条件的人员放下包袱走出来，相继为臻和亦康、永霏等疫情防控物资生产公司紧急调度用工，解决招工缺口300多人，帮助企业产能提升10倍，有效保障了全市防疫医用物资的使用需求。为做好蓝思科技落户湘潭的用工保障工作，充分发挥政府部门在政策、资源等方面的优势，建好就业服务平台，搭好招工用工桥梁，帮助企业分步骤、多渠道地实现招工。

走村入户“引”。为做好农民工安全有序返岗工作，湘潭市人社局大力开展“送政策、送岗位、送服务”的“三送农民工”活动，元宵节以来，该市人社系统共计发动1200余人，冲锋在基层一线，走村入户，调查摸底，宣传动员，及时对有意愿外出务工返岗人员推送输入地疫情变化、企业复工复产、交通管制等信息情况，帮助农民工解决“不敢出”的问题；通过“就业何必去远方，湘潭就是好地方”活动、农民工线上专场招聘等形式，提供就业岗位2万余个，引导农民工就近就地就业，帮助解决“不愿出”的问题；采取包车直达、返岗专列等形式，搭建农民工返岗直通车，提供“家门到车门，车门到厂门”的就业服务，帮助解决“不便出”的问题。目前已累计由政府组织农民工出行专列1次，专车77台，运送1991人。截至4月，已返城复工37.96万人，返岗率99.98%，就地就近复工6.21万人。

雪中送炭“帮”。湘潭市人社局把稳企业作为疫情防控期间的第一要务，全面开展“送政策、送补贴、送服务”进企业“三送”活动，通过真金白银发放补贴，帮助企业提振信心、稳定岗位、减轻压力。在企业复工之初，为湘电集团送去稳岗返还资金6494万元的复工“超大礼包”，大大缓解了企业的“燃眉之急”。截至目前，发放就业创业补贴200余万元；对406家企业、4.52万人发放“3个100元”稳岗补贴近1000万元；发放失业保险稳岗返还资金近6800万元。同时，对全市31家重点企业分别派驻“三送”帮扶小分队，积极对接企业用工需求，开展政策宣讲，指导解决用工难题。