重庆合川:用活社保卡线上线下协同便民服务

2020.04.24
合川区人力社保局负责人说,下一步充分发挥社保卡便民、利民、惠民的作用,加大社会保障卡宣传与服务力度,提高广大群众对社保卡的认知度、使用率。进一步做好电子社保卡的推广应用工作,确保2020年底前完成电子社保卡签领数量不低于25%的实体卡的工作目标,形成实体社保卡与电子社保卡广泛协同并用的线上线下“一卡通”服务管理模式,为群众提供线上线下综合服务,让群众方便、快捷的享受人力社保服务。

笔者获悉,重庆市合川区人力社保局紧紧围绕“放管服”改革总体思路,以为群众提供方便快捷的社保卡服务为目标,以优化制卡流程、完善制卡网点、强化宣传引导为抓手,全面打通社保卡经办服务中的难点、堵点和痛点问题,在社保卡发放管理、服务网点建设、社保卡应用推进等方面取得明显成效,社保卡已在就业、社保、劳动关系、人事人才等人力社保领域实现功能的全应用。

凭卡办理推动用卡

“我在手机上签领电子社保卡后,就直接申请办理了养老保险转移手续,不用再来回跑路准备资料,电子社保卡实在太有用、太方便了。”浙江嘉兴回重庆合川就业的罗女士高兴的说。

线下办理养老保险关系跨省转移手续需要申请人在转出地转入地之间分别提出申请并提交资料。签领电子社保卡后,在手机上就可以申请转移,并且不需要提交任何资料,十分方便。除关系转移外,电子社保卡已开通社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系、社保卡等5大类30余项人力社保功能,办事群众可足不出户随时随地享受人力社保服务。

截止目前,共有社保卡服务网点40个,其中,在区级经办机构开设服务网点1个,在镇街社保所开设服务网点30个,在合作银行开设服务网点9个,覆盖了全区30个镇街。全区养老、工伤和失业等社会保险累计参保137万人次,累计发放社保卡156万余张,年均新制、补换社保卡5万余张,基本实现人手一卡的工作目标。

广泛宣传推广用卡

合川区人力社保局从强化宣传入手,联合合作银行集中开展两次“社会保障卡20周年惠民服务季”集中宣传活动,印制发放宣传资料10余万份,通过新闻媒体、QQ微信工作群并发动全体人力社保系统、镇街及村社区干部,多渠道、多角度加强对电子社保卡的宣传,积极引导社会群众知晓、申领、使用电子社保卡,提升社保卡品牌形象。

“我区充分认识到做好电子社保卡推广应用工作的重要意义,把电子社保卡推广应用作为重要工作来抓,通过电子社保卡的推广应用促进各项经办服务由线下向线上转移,切实方便广大办事群众。”合川区社会保险事务中心周学军介绍说,今年以来,网上办理各类社保业务1万余件,推广应用初见成效。

同时,强化在业务办理过程中推广。加强对业务经办人员、窗口服务人员的培训,熟练掌握电子社保卡的相关知识和签发应用流程,及时解答群众的问题咨询。在办理社会保险、就业创业、人事考试、劳动仲裁等各项业务时,同步推广电子社保卡,在受理各项业务前首先向群众推广签领电子社保卡,力争实现办理一项业务推广签领一张电子社保卡。

加强应用引导用卡

此外,强化应用促进推广。加强电子社保卡在各人力社保业务领域内的应用,依托电子社保卡上开通的社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系、社保卡等多项业务,大力推进各项业务由线下向线上转移,营造电子社保卡的广泛应用的氛围,促进电子社保卡的签领,形成统筹联动、相互促进的良好推广应用局面。

合川区人力社保局负责人说,下一步充分发挥社保卡便民、利民、惠民的作用,加大社会保障卡宣传与服务力度,提高广大群众对社保卡的认知度、使用率。进一步做好电子社保卡的推广应用工作,确保2020年底前完成电子社保卡签领数量不低于25%的实体卡的工作目标,形成实体社保卡与电子社保卡广泛协同并用的线上线下“一卡通”服务管理模式,为群众提供线上线下综合服务,让群众方便、快捷的享受人力社保服务。


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