甘肃省高台县人社局在全面取消领取社会保险待遇资格集中认证工作中，不断创新服务手段，积极探索线上办理方式，开启了人社生物识别认证APP“刷脸”认证新模式，构建了“以信息比对为主，社会化服务和远程认证相结合”的工作机制，极大方便了广大企业退休待遇领取人员，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。至目前，通过手机刷脸认证人数已达2428人。

各社区通过微信工作群、电话通知、发放宣传资料等多种有效方式，广泛宣传养老保险相关政策，做到符合条件人员应知尽知，不遗漏、不重复，进一步提高了辖区居民对认证工作的知晓率和满意度。

针对一些高龄、病重、卧床不起的困难群体，工作人员主动上门帮助完成认证工作，对长期居住异地无法回户籍地进行认证的人员，通过手机微信视频培训完成认证工作，有效解决了群众办事中的痛点、难点和堵点问题，真正做到了服务群众“最后一公里”， 便民服务“零距离”，受到了广大群众和社会各界一致好评。