近日，浙江省人力社保厅发文表彰2019年全省劳动人事争议案件处理工作中成绩突出集体和个人，东阳市劳动人事争议仲裁院获全省劳动人事争议“互联网+调解仲裁”成绩突出仲裁院，这是东阳市大力推进信息化建设工作，搭建“互联网+调解仲裁”平台，使当事人维权渠道进一步拓宽、维权成本大幅降低，仲裁机构办案效率大幅提升的结果，这是东阳市连续10年获省级仲裁工作先进单位。

据了解，东阳市把劳动争议在线处理作为推进“互联网+调解仲裁”的一项重点工作，通过劳动人事争议调解仲裁网络平台，实现劳动纠纷在线咨询、在线申请、在线调解，减少当事人的维权成本。一是举办劳动人事争议调解仲裁网络平台应用培训班，全市各乡镇（街道）人社所工作人员、企业调解员等共105人参加。在培训班上，市仲裁院工作人员对调解仲裁网络平台的操作方法进行了讲解，并对参训人员的疑惑进行了耐心解答。通过这次培训不仅提高了对网络平台建设的认识，还提升了网上操作能力。二是大力宣传网上调解工作程序。利用举办培训班，通过人社局微信公众号、政府网站、广播电视台等宣传媒介，广泛宣传劳动人事争议仲裁网络平台使用办法             三是建立网上调解工作室。大力开展网上调解工作，充分运用浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，积极推进调解仲裁服务便民化、高效化、信息化，当事人不用跑窗口，就能实现维权。当事人可以通过电脑用浙江政府服务网的账号、密码，登录浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，或通过手机登录浙里办APP服务大厅中的人社综合服务专区，申请调解、申请仲裁、提交证据、参加视频调解和在线庭审，还可以查看案件进度、查收调解仲裁法律文书等，实现足不出户在家办理调解、仲裁事务。

东阳市乡镇（街道）100%推广登录使用“互联网+调解仲裁”服务平台，并实时监测调解情况。该市“互联网+调解仲裁”工作走在全省前列。同时，2019年东阳市劳动人事争议仲裁院网上调解数名列全省前茅。