“仲裁员，我在老家，现在封村了，我没法来参加庭审调解，这要怎么办？”电话那头传来了职工刘某着急的声音。“您别着急，我们有办法。”近日，山东省威海市文登区劳动仲裁委员会仲裁员通过电话调解，仅半个小时，成功调解一起经济补偿纠纷案件，得到职工与企业的好评。

这已经是新冠肺炎防控期间，文登区第三次成功利用电话进行“不见面”调解劳动争议仲裁案件。当事人刘某2018年入职某公司，工作期间因工资待遇支付与公司产生纠纷，向文登区劳动人事争议仲裁委员会提交了仲裁申请，仲裁委立案受理后定于3月5日开庭审理。受疫情影响，该案当事人刘某外出不便，担心其权利难以得到及时维护。文登区劳动人事争议仲裁委员会获悉后，主动和用人单位取得联系，启动电话   调解程序。仅经过半小时调解，双方即达成一致，公司同意一次性支付刘某10000元，真正做到了“疫情隔断程序不断”和“足不出户化解纠纷”。

自疫情防控工作开展以来，文登仲裁院在全力做好疫情防控的同时，加大案件调解力度，推行案前调解、庭前调解、开庭调解、庭后调解的“一案四调制”原则，将调解贯穿到案件处理的始终，尽可能使双方当事人减少往返次数和聚集次数，同时，依托多层次多元化调解体系，将劳动人事争议预防调解工作网络延伸到镇办、企业，拓宽了争议案件的调解渠道，进一步方便职工维权。