日前，东阳市劳动人事争议仲裁院通过浙江省劳动人事争议调解仲裁网络平台，成功高效地调解了一起工伤待遇争议案。一直以来,东阳市仲裁院奉行“公平、公正、自愿”的调解原则，以“耐心、细心、用心”的服务态度调处劳动争议案件，服务企业，服务劳动者，努力构建和谐劳动关系。

据了解，贵州籍员工余先生原在东阳市某家具厂从事木工工作，在厂里操作机器时不慎割伤了手指，被认定为工伤，因疫情防控期间无法参加鉴定，于是向东阳市劳动人事争议仲裁院电话咨询，工作人员了解情况后，非常理解他的心情，向他推荐了浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台。仅仅用了两小时调解协商，劳资双方就达成一致意见，企业一次性支付给他工伤保险待遇15万元。这是东阳市劳动人事争议调解仲裁实现 “不见面”办案的一个缩影。

为切实做好疫情防控期间劳动人事争议调解仲裁工作，东阳市劳动人事争议仲裁院本着以调解促和谐，切实维护当事人的合法权益的原则，全面加大劳动争议仲裁网上调解工作力度，使更多人“不见面”得到有效调解。

据统计，东阳市劳动人事争议仲裁院通过网络调解处理了案件33起，结案金额达到95万元。