为方便返岗复工人员咨询了解劳动保障相关政策法规，及时受理投诉举报，解决劳资纠纷，贵州省雷山县劳动保障监察部门开启线上工作模式，“不见面”受理各类劳动纠纷案件，随时随地及时帮助解决困难和问题。

据悉，疫情发生以来，雷山县劳动保障监察部门畅通线上维权渠道，将维权工作由线下转向线上开展，充分利用信息化手段开展执法服务，暂停非必需的现场日常巡视检查和专项执法活动。通过电话、微信、QQ等方式接受线上咨询，线上受理，线上宣传调解处理，线上推送各类劳动保障相关法律法规政策宣传资料，尽量做到一个电话解决问题。

通过线上服务，减少了因人员聚集导致疾病传播的风险，降低了劳动维权成本，提高了办事效率，深受群众欢迎。疫情期间，累计接受各类咨询服务200余人次，线上受理劳动纠纷案件2件并成功调解，为15人追回工资26万元。