“喂，是镇远县劳动保障监察大队吗？我在外省务工，我与工头发生工资纠纷，能否帮我协调”？“喂，是镇远县劳动保障监察大队吗？请问疫情防控期间怎样支付工人工资”？这是镇远县劳动保障监察大队在疫情防控期间接待来电缩影。

为深入贯彻落实中央、省、州关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控决策部署，2020年1月27日，贵州省省镇远县劳动保障监察大队放弃节假日休息，提前上班，在镇远县门户网站和镇远人社局微信公众号公布联系电话和电子邮箱号，采取“线上服务”等方式，及时协调当地民工在外务工的矛盾纠纷，耐心细致的进行思想疏导，缩短空间距离，减轻劳动者恐慌心理，提醒外出务工做好提前谋划、避免盲目出行、做好出行防护措施。同时，加强人社部近期印发《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》和《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》文件宣传，指导企业正确对待依法被隔离的劳动者支付工资规定以及因受疫情影响导致生产经营困难的企业工资支付规定。

疫情防控期间，镇远县通过“线上服务”等方式解决矛盾纠纷和指导企业正确处理劳动关系解答政策累计回电50余次，协调矛盾纠纷6起（外省项目矛盾2起），妥善处理好疫情防控期间劳动关系问题，切实维护企业及劳动者的合法权益，保障企业正常生产经营秩序，促进劳动关系和谐稳定。