近日，受疫情影响，家住北仑区怡峰花园且从未出门的张先生，收到了自己的退休证。与此同时，市民庄女士也接到北仑区社保中心通知，本月已到退休年龄的她可以安心在家，根据工作人员的提示远程办理相关业务，并等待相关材料以快递方式寄达。

为劝中老年朋友安心“家里蹲”，北仑社保“快人一步”，通过前期大数据分析，主动“约”全区458名退休人员办事，避免人群聚集情况发生。对手续简单的退休人员，电话远程指导“网上办、掌上办、邮寄办”，“网上办、掌上办”平均申报时间在8-15分钟，“邮寄办”通过EMS实现区内“双向快递全免费”；对确需到场办理其他业务方可退休的到龄人员，为其“量身定制”办理方案，将办事人员到场时间控制在半小时内，2月10日至月底系统月结前完成预约办结近100人；对因疫情影响，线上线下都无法办理退休的“特殊客户”，允许其延后办并承诺补发养老待遇，据统计此类人员不超过10人，让全区到龄退休人员吃下“定心丸”。

除了退休，其他社保业务也可通过“网上办、掌上办、咨询办、邮寄办、预约办”的方式实现，北仑社保还自编一份社保高频经办事项“掌上办”操作手册，更直观地演示如何使用“浙里办”，百度搜索“社保高频经办事项”即可获取。北仑社保承诺，疫情期间，竭尽全力保障办事群众服务体验“不打折”。