服务窗口是群众和政府日常接触最多的一个平台，服务窗口代表了政府的形象。努力为群众办实事，把服务于群众作为己任、方便群众、服务群众、打造优良服务窗口。

全区民政低保核实的工作普遍展开和全区及时办理的失地农民保险的工作展开，《就业创业证》的办理迎来了新的高峰。面对大量人员办理《就业创业证》的情况，抚顺市东洲区碾盘乡劳动服务保障事务所的工作人员进行人员抽调，一名工作人员专门审核办理《就业创业证》的相关手续，对一些必不可少的材料，工作人员及时告知并督促办理人员进行补齐，对于需要但可以后补材料的有村负责人做相关担保给予放款政策后补即可；另一名工作人员马不停蹄的办理输入《就业创业证》信息和打印《就业创业证》，对信息有问题的办理人员进行及时告知并出具相关材料，告知其到相应的有关部门去修改信息。对于《就业创业证》丢失的办理人员，帮助他们查找《就业创业证》编号，并告知他们前往报社登记挂失，无需等相关信息的报纸出版，携带挂失收据即可办理。乡工作人员为群众办理《就业创业证》后为分批为群众到上级部门盖章盖钢印。由于特殊时期，乡工作人员不辞辛苦利用午休时间、加大工作量为办理《就业创业证》的人员办理《就业创业证》，并每天都争取到上级部门盖章。

碾盘乡工作人员克服不足，以饱满的工作热情，开拓进取，克难奋进，为推进政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。