今年8月19日，13名农民工拿到了被拖欠的25万元工资。工人们收到银行的短信提醒后，给章欢欢打来电话：“真是太感谢你了！我们心里的石头终于落地了。”听到农民工感谢的言语，章欢欢心中泛起阵阵暖意。

章欢欢从事劳动保障监察工作已经13年了，如今是浙江省杭州市富阳区劳动保障监察大队队长。作为一名女性队长，章欢欢在工作上“巾帼不让须眉”，是圈内有名的“铁娘子”。在章欢欢的带领下，富阳区劳动保障监察大队连续六年被评为省级劳动保障监察成绩突出单位和模范集体。她本人曾被授予“浙江省劳动保障监察工作成绩突出个人”荣誉称号。

“多亏章队长，我们才拿回了辛苦钱！”

章欢欢认为，劳动保障监察工作首要任务就是为群众讨薪，维护社会公平正义。

今年7月的一天，某装修公司负责人因拖欠工资长时间失联，在章欢欢的多方找寻下终于现身。项目部聚集了30多名工人代表，焦急地等着发放工资。章欢欢立即开展工作，一边向负责人讲明恶意欠薪的后果，一边收集、核对所有工人工资。经过调查取证，欠薪的主要原因系剩余工程款存在结算争议。没有工程款，工资款就没有着落，于是章欢欢又积极与工程业主方协调，终于在当晚达成了剩余工程款的支付协议。3天后，106名劳动者被拖欠的369万元工资全部发放到位。安徽籍农民工刘师傅特意打来电话表示感谢：“多亏章队长，我们才拿回了辛苦钱！”

近3年来，章欢欢成功办结重大欠薪案件29件，涉及劳动者1500余人，涉案金额达1700余万元。

“在章队长指导下，我们几个新人成长很快！”

“劳动保障监察工作涉及广大用人单位和劳动者，工作质量的好坏，直接关系到行政执法的效果，关系到政府的形象。”章欢欢说。

为了从宏观上把握欠薪形势，章欢欢深入研究各项政策并结合调研数据，主笔撰写了多篇调研文章，多次获评杭州市人社系统优秀调研论文，有效提升了富阳区劳动保障监察大队的行政执法能力。在2018年杭州市劳动保障监察系统执法能力业务比武中，富阳区劳动保障监察大队选送的案例获得了一等奖。

章欢欢在不断提升自身业务素质的同时，也致力打造一支业务精、素质高、能力强的执法队伍。为了迅速提高新任监察员的业务水平，她通过以案说法的方式进行面对面、手把手地“传帮带”，将自己多年的办案经验倾囊相授，让新任监察员迅速提升业务能力。

一名新来的监察员说：“在章队长的指导下，我们几个新人成长很快，很快掌握了欠薪案件的办案要点，依法行政的思维深植案件查处的每一个环节。”

“无论什么情况，章队长总是迎难而上！”

“无论遇到什么情况，章队长总是迎难而上！”这是监察员们对章欢欢的评价。

针对职业介绍机构以介绍工作之名收取保证金、培训费、体检费的违法行为，章欢欢带领监察员集中梳理了窗口举报、匿名投诉、市长电话等多个途径的案件线索，发现某职业介绍所存在重大违法嫌疑。章欢欢当即抽调骨干监察员成立案件专班，并主动联合市场监管、公安等部门，通过现场调查、电话询问、走访当事人等多种方式，最终固定了该职业介绍所的违法证据，并作出罚款9.8万余元、吊销营业执照的行政处罚决定。同时，章欢欢借此机会在全区范围内开展职业介绍市场整顿专项行动，对辖区内17家职业介绍机构进行检查，有效净化了职业介绍市场。

2018年，富阳区申报成为全省“无欠薪区”创建单位。章欢欢通过制定行动方案、分解考核任务、抓实督查指导、营造工作氛围等举措，积极做好“无欠薪”创建工作。

一年来，章欢欢带领监察员对全区200余个工程项目开展多轮全覆盖专项检查，下达整改告知单100余份，立案查处欠薪案件299件，为531名劳动者追发工资608.4万元，欠薪案件数、涉案金额及涉及人数同比分别下降15.7%、38.3%、41.6%，富阳区在“无欠薪”平安考核中位列杭州市第一。（舒清）