我叫吴振益，今年80岁了，是安徽省合肥市包河区淝河镇席井村村民，一辈子无儿无女，是一名特困人员。虽然我膝下无子女赡养和照料，但在政府的关怀下，我的养老、医疗都有保障。

2019年春节后，也不知道是不是过年期间吃坏肚子了，我持续几天肚子疼，并伴有腹泻。那段时间，我一直在社区医院接受治疗。因病情反复、身体日渐消瘦，社区医院医生建议我到大医院检查一下。

2019年5月8日，我来到了合肥市滨湖医院，经诊断，我患了胆汁反流性胃炎、肠炎，并伴有高血压2级、陈旧性肺结核，因年事已高，医生建议我住院治疗，接受进一步检查。

滨湖医院是合肥市三甲医院，要是住院，这得花多少钱？我的养老金都是国家给的，温饱肯定没问题，但看病花销比较大，我当时不知道医保报销是在医院直接结算还是先垫付后结算，如果结算，我不知道手上的余钱够不够。

我来到席井村社保办咨询，社保办工作人员告诉我：“您放心去住院吧，现在医保报销都是在医院直接报销，不需要垫资。对特困人员，还可以在医保报销的基础上再享受医疗救助‘一站式’及时结算服务，根本花不了多少钱。您住院后和我们说下，我们备个案，您还可以享受住院护理补贴。您出院后，将您的住院发票和出院小结等材料送来，我们会给您申报住院护理补贴。”

听了社保办工作人员的解释后，我像吃了一颗定心丸，2019年5月11日，我在滨湖医院接受住院治疗。经过10多天的治疗，我的肚子不疼了、腹泻也好了。2019年5月22日，我在“一站式”窗口办理医保结算准备出院时，医生告诉我只需要交308元钱。当时，我都不敢相信自己的耳朵，在滨湖医院住了10多天院，只要交300多元钱，医生再次解释说：“确实，住这么多天院，肯定不止这么点钱。您这次住院实际花费了7156元，医保报销了4075元。按道理，您应该个人支付3081元，但您是特困老人，享受合肥市民生工程城乡医疗救助，我们的‘一站式’救助窗口可以直接办理此项业务。您本次享受城乡医疗救助2773元，所以，您只要支付308元。”

听了他的解释，我感觉幸福来得太突然了，现在，病也好了，且只花这点钱，我的心情也更好了。

出院第二天，我带着我的住院材料来到了席井村社保办。工作人员告诉我，之前已经给我备过案，告知在二级以上医院可以享受126元/天的住院护理补贴，我大概可以获得1500元的住院补贴。

这次生病住院后，我才知道，现在的医保报销流程简单，并考虑到我们特困人员的困境，切实将城乡医保这项民生工程做实做细，把服务做到了我们的心坎上。

（执笔者单位：安徽省合肥市包河区淝河镇席井村村委会）