为让群众享受到更贴心、更细心、更热心的优质服务，近日，江西万载县创业贷款担保中心决定，在服务大厅推行“十点十办”服务制。

“十点”。微笑多一点，说话轻一点，嘴巴甜一点，脾气好一点，脑子活一点，做事勤一点，理由少一点，行动快一点，效率高一点，业务精一点。

“十办”。今天的事，今天办。能办的事，马上办。困难的事，想法办。重要的事，全力办。复杂的事，梳理办。限时的事，计时办。琐碎的事，抽空办。份外的事，协助办。个人的事，下班办。所有的事，认真办。

同时，该县成立了“十点十办”服务考核小组，由单位一把手任组长、副职任副组长。在考核方式上以“群众打分”为主、考核小组“突击抽查”为辅，将评判权交给群众，真正实现“服务好不好，群众说了算”的监督理念，确保全体工作人员树立“群众就是我的亲人，群众的事就是我的事”的服务态度，并自觉贯穿到每项日常工作中去。（江西万载县公共就业人才服务局 宣传报道组）