日前，山东省东营市启动助推招商引资招才引智“三零（零跑腿、零材料、零缺位）服务”特别行动，为引进的高层次人才办理“东营优才卡”，为落地项目和引进的人才提供绿色通道服务。

东营市开通高层次人才签证办理、户籍办理、医疗保障等18条绿色通道，各级人社部门设立高层次人才服务专窗，配备服务专员，为高层次人才提供便捷高效服务。

高层次人才服务专员主动联系相关职能部门，向高层次人才宣传政策，了解其需求，统计汇总后报送市人社局，实现服务对象办理业务全程零跑腿。

东营市打通高层次人才服务“最后一公里”，精简申请材料，压缩办理时间。办理“东营优才卡”时，不需申领人员提供任何与教育、工作、劳动关系、荣誉奖励等有关的证明材料，实现零材料。

该市人社部门树立“店小二”服务意识，安排工作人员为尚未落户的高层次人才提供全方位服务，确保服务零缺位。（孙韶敏）