世界技能大赛服务保障工作主要包括技术翻译选拔管理、后勤保障、组团、国际交流等方面，对保障大赛顺利进行发挥着重要作用。本文就如何做好这项工作谈一些个人看法。

做好技术翻译选拔管理工作

总体来看，我国世界技能大赛技术翻译队伍稳定，各个项目的翻译热爱世赛工作、与专家选手配合默契，在集训、比赛和国际交流中发挥了重要作用。近年来，世界技能组织对技术翻译工作进行了很大改革，使这项工作更加复杂。同时，技术翻译面临合理安排本职与兼职工作、赴外地工作等问题。

笔者认为，做好技术翻译有关工作，应注意以下几个方面。

一是严格翻译选拔。要认真开展调查，了解各项目基地、专家、选手对上届技术翻译的业务能力、工作态度的评价，据此确定下一届是否留用。应改变由专家一方推荐的做法，转为由专家和基地联合推荐并经本人单位同意。除应具备较强的英语和跨文化交流能力外，还应具备良好的沟通能力和学习能力。

二是加强素质建设。通过组织开展短期业务培训、交流等方式，逐步建设一支高素质的、相对稳定的翻译队伍。强化对平时工作和参赛工作的指导和考核，逐步建立考核奖励制度、情况通报制度等。积极组织他们参加相关国际交流活动，熟悉掌握技术标准、竞赛规则、竞赛方法、竞赛组织管理等内容。

三是建立AB角机制。每个项目可固定首席翻译，该名翻译是本项目的专业技术人员，不参与抽签交换，除日常技术交流工作外，还要对将来新调换的翻译做好传帮带，确保翻译工作的延续性。

完善后勤保障工作

世赛后勤保障工作主要包括工具箱托运、比赛期间住宿和餐饮、比赛服装等方面。这项工作十分重要，以工具箱托运为例，工具箱的体积大、分量重，分散在全国各省市的几十个集训基地，既包括国外赛场运输也包括国内运输。代表团工具箱需要集中办理货运手续，所以任何一个项目拖延就会影响整个代表团的托运进程。

完善世赛后勤保障工作，应做好以下工作。

一是要早计划早安排。要加强联系，主动与大赛组委会了解工具托运相关政策，主动咨询相关国际运输公司、机场等单位，及时了解掌握相关政策。要早计划、早安排，及时了解政府采购相关政策，提前启动相关手续。

二是做好住宿和餐饮工作。密切关注世赛组委会信息，提前和世赛组委会取得联系，尽早确定服务保障合作伙伴，明确相关内容。尽早预订房间，尽量争取同样价格的情况下有更好的条件、更近的距离。世赛组委会餐饮安排主要为选手服务，其他人员多数时间不予安排，所以在餐饮安排上应分类处理，对不安排的时段，要统一予以安排。

三是要做好服装、徽章等有关工作。广泛听取意见建议，提前确定方案。赛前半年启动服装、徽章制作等工作。待选手名单定下来后，有条不紊启动各项工作，认真做好服装的制作、运输、保管和发放等工作。

做好组团工作

在世赛中，代表团和保障团的组团和手续办理等工作，涉及面广、程序繁杂，不能出半点闪失。笔者认为，做好这项工作，应强调以下几点。

一是完善流程。进行分析总结，修改完善组团流程并制度化。

二是选强配齐服务保障队伍。抽调责任心强、熟悉英语和外事工作的骨干力量充实到服务保障队伍。

三是最好提前4个月开始启动。在办理手续过程中会遇到许多困难，特别是技工院校师生的报批程序复杂，一定要留有充足的办理时间。赛前4个月完成选手选拔工作并启动相关手续办理工作，才能确保及时完成出国手续并参赛。

四是提供便利措施。尝试与有关部门沟通，争取对世赛的对外交流工作开设绿色通道。代表团专家、选手、翻译、教练等人员构成比较复杂，既有公职人员，也有私企员工，还有无工资收入的技校学生，应采取多保险措施，确保万无一失。

广泛组织开展国际交流活动

世界技能大赛是一项国际性活动，这就决定了不能在国内闭门造车，必须加强国际交流。做好大赛的国际交流工作，应注意以下几点。

一是做好外请专家工作。为加强世界技能大赛国际交流合作，要继续邀请世赛参赛项目的首席专家、副首席专家赴华进行技术指导，并认真做好接待工作。

二是通过交流提高实战能力。考虑到我国集训选手出国参赛机会不多的实际，应加大正选选手确定后的国际交流，确保每一位选手都能通过参加国际比赛，及时查找不足，适应大赛环境。

三是及时搜集国际信息。搜集并翻译整理国际上有关世赛的信息，提供给决策层、基地、专家教练和选手，以掌握最新的动态。（人社部国际交流服务中心 阎中兴）