“我就是抱着试试看的心态在微信上点了点，没想到在家门口就能成功维权！”3月15日上午，在山东省青岛市西海岸新区藏南镇劳动保障中心办业务的小余兴奋地说。

不久前，小余通过西海岸新区人社局的官方微信平台进行网上投诉，反映其所在公司未与他签订劳动合同。西海岸新区人社局收到小余的投诉后，启动“巡回中队”办案机制，指派监察员深入小余所在公司进行调查处理，最终帮助小余补签了劳动合同。

“目前，西海岸新区共有用人单位23万多户、职工100余万人，呈现点多面广的分散状态，劳动者维权的时间成本较高。”西海岸新区劳动保障监察大队副队长赵庆利表示，如何进一步方便群众维权、提升劳动保障监察执法效率，成为劳动保障监察部门需要解决的迫切问题。

为此，西海岸新区人社局在首创“扫码维权”的基础上，进一步推进“两网化”的重心前移和体系延伸。他们在全区乡镇、街道、社区及用人单位建立劳动保障监察案件处理“巡回中队”机制，采取定期和不定期相结合的方法，派监察员到网格区开展案件受理、调解、调查以及约谈企业负责人等工作，既方便劳动者维权，也有利于企业提升预防化解劳动纠纷的能力。

据了解，西海岸新区现有镇街级网格23个，兼职监察员及协管员400余人。“巡回中队”在现场调解及办案过程中，为协管员提供业务指导，推动实现管理信息化、执法规范化和监管一体化，使网格具备快速介入、快速疏导、快速处理的能力，为西海岸新区构建和谐劳动关系夯实基础。（明奎 张静）