10月31日，上海市长宁区劳动保障监察大队接到举报，反映辖区内的一家餐饮管理有限公司发生欠薪，大队立即派工作人员对该公司展开调查。此时正值中国国际进口博览会开幕在即，为确保不发生影响社会稳定的群体性事件，该大队全体队员经过连续一周的工作，一起涉及全市十多家门店的欠薪案件得到妥善处置。

一场紧急行动开展起来

经初步调查，该公司下属14家门店分布在闵行、静安、黄浦等区。该公司因经营不善，于10月底突然关门停业，实际经营人处于失联状态，共拖欠总部及门店340余名员工共计330万元工资。该公司总部在长宁区，如果由各门店所在区处理，协调相关事宜需要时间，由于处置方法和进程不一致等因素，极有可能引发群体性事件。“关键时刻就需要我们敢于担当。”长宁区劳动保障监察大队负责人的话掷地有声。在向长宁区人社局和上海市劳动保障监察总队汇报并得到肯定后，一场紧急行动在全大队有条不紊地开展起来。

最短时间保障员工合法权益

在积极开展调查取证的同时，长宁区劳动保障监察大队向公司员工的微信群发布“此案件由长宁区劳动保障监察大队全权负责处置，一定会在最短时间内保障员工合法权益”的信息，及时稳定了员工情绪。

面对实际经营人失联的状况，大队工作人员快速收集原始证据、汇总拖欠工资相关情况，在短短3天内基本查清了单位拖欠300多名员工2个多月工资的事实。为尽快维护员工合法权益，11月4日-6日，该大队全体人员加班开展员工工资调查确认、身份核实、资料提供、欠薪保障金申请等工作。同时，为减少劳动者来回奔波，长宁区劳动保障监察大队对现有流程进行梳理，精心规划每一个步骤，合理调配工作力量，将流程设计为宣传告知、调查核实、垫付申请3个过程，每一个步骤均有相应工作组负责。3天时间，300多条身份信息、300多份调查笔录、300多张欠薪申请表，一切都按计划得到有效执行。有劳动者在现场动情地说：“我们切实感受到了党和政府的温暖。”

特殊劳动者的“特殊待遇”

在此次欠薪案件中，有10余名特殊的劳动者。他们已过法定退休年龄，按照相关法律规定，这些人员与公司之间不是劳动关系，其与单位之间的欠薪纠纷只能通过民事诉讼途径解决。面对公司实际经营人失联的情况，他们将面临漫长的维权过程。监察员了解到这10余名劳动者从事洗碗、打扫等工种，非常辛苦。监察员的心再次被揪起，于是大家又紧急行动起来。有的人安抚这10余名劳动者的情绪，有的人找公司财务“挖掘”财产线索，还有的人找各店店长展开调查。功夫不负有心人，当几家门店店长表示愿意将剩余的营业款上交优先用于支付这些特殊劳动者工资的消息传来时，现场一片沸腾，10余名劳动者纷纷上前握住了监察员的手。

当一个个员工满意地离开了长宁区劳动保障监察大队后，监察员们累得坐在椅子上站不起来。此时，夕阳的余晖透过窗户照进了会议室，墙上“特别能吃苦，特别能战斗”的队训熠熠生辉。（曹新）