近日，安徽省铜陵市义安区医保中心针对群众办事过程中存在的难点、堵点，组织开展 “减证便民”行动，优化办事流程，最大限度方便办事群众。

义安区医保中心对各类办事事项进行认真梳理，制作成办事服务指南宣传页，实行一次性告知； 承诺一般事项7个工作日内办结，复杂事项10个工作日内办结；精简各类办事证明材料，对可要可不要的证明材料， 坚决予以剔除，对能与其他单位共享的数据实现共享，对能主动调取的证明材料自行调取，最大限度地让群众少跑腿；实行谁接待谁负责的 “一站式”服务，防止推诿扯皮现象的发生，并公布监督电话，接受群众意见和建议。（金江）