中国·重庆人力资源服务产业园是全国第二家、西部第一家国家级人力资源服务专业园区，由人社部、重庆市人民政府共同指导建设，总建筑面积32万平方米，总投资20亿元，致力于打造“立足重庆、引领西部、辐射全国”的人力资源服务产业基地和“西部领先、全国一流”的人社综合服务示范园区。

市区联动 独特管理运行高效

产业园在功能设计上的最大特色就是坚持把发展人力资源服务产业和促进人社公共事业有机结合起来，将产业基地、公共服务中心与行政中心进行一体化设计，实现市场服务、公共事务、行政管理三大职能有机衔接，畅通企业与政府之间的沟通渠道，使园区企业“足不出园”便能快捷享受服务，提升了企业办事效率，为其发展解决后顾之忧。

重庆人力资源服务产业园管委会办公室主任刘杨告诉记者，重庆产业园采取的是多级政府纵向联动，“管委会+办公室+公司”三位一体的管理体制。在重庆市人社局层面组建“中国·重庆人力资源服务产业园管委会”，管委会主任由重庆市人社局局长担任。管委会下设“中国·重庆人力资源服务产业园管委会办公室”，管委会办公室与产业园运营公司实行“两块牌子一套班子”运行机制。

管委会办公室基本职责可以用“三个管家”来概述：一是做好国有资产管家，落实园区企业服务；二是做好重庆市人社系统后勤管家，提供各类生活配套服务；三是做好重庆市人社局职能延伸业务管家，承办市局大型业务活动。

刘杨认为，独特的“管委会+办公室+公司”管理模式，有利于政府和市场形成合力，提升园区行政效率，扩大市场运作空间。

打造品牌 园区服务提档升级

产业园凝理念、制政策、创品牌、搞活动，力图将优质服务输送给园区企业。

凝练服务理念指路子。该产业园坚持把“服务企业和服务产业是产业园的生命线”作为园区价值导向，以“让服务成为享受”为工作准则，积极培育主动服务意识，让产业园所有员工享受这份服务过程，用热情播撒企业壮大、行业发展的种子。

制定帮扶政策想法子。为吸引优质企业入驻产业园，帮扶其快速发展，重庆市制定了市、区、园区3级4大类11条优惠政策，包括市财政每年专项补助3000万元，连续5年共计1.5亿元支持产业园入驻企业发展；出台了对入驻园区企业的房租补贴、装修费补贴、物业费补贴等优惠政策，以及渝北区对企业增值税、所得税区级留成部分5年内“三免两减半”等优惠政策。

为营造园区良好氛围，让企业在产业园工作安心、生活舒心，产业园创新性地建立了“保姆式服务”“亲人式关怀”工作机制，制定了《一站式服务方案》《园区亲情化管理方案》等相关制度。

创建服务品牌强里子。产业园凝练了“service+”服务品牌，一则可涵盖园区所有服务举措，二则可表达园区对服务提档升级的信念。在“service+”服务品牌下，产业园开展各项活动，“让服务成为享受”的价值观念在园区得到具体体现。

自选动作 特色服务助推发展

“如果把一只手掌比喻成园区服务，那么它就是园区企业壮大、人力资源服务产业发展的力量源泉。5根手指代表着产业园5大服务平台，手背代表着西部人力资源服务博览会、人力资源服务创新大赛、手心则是产业园各项配套设施服务，以及服务工作的监督落实。”刘杨说。

产业园正是用这只“手”推动着园区企业的发展。目前，该产业园入驻企业78家，其中人力资源服务机构57家。2018年上半年，园区企业营业收入达到21.62亿元，共服务58.8万人次，帮助27.2万人实现就业和流动，服务用人单位8353家。

作为产业发展服务平台，帮扶企业发展是产业园的规定动作，但如跳水一样，要想得高分，就得搞特色，根据地域实际，多做自选动作。一直以来，重庆产业园积极探索国家级产业园发展新途径，积极打造“一基地一中心一平台”，取得了阶段性成效。

6月8日，基于重庆市人才强市战略，培育孵化猎头企业，形成产业园功能特色，实现差异化发展，全国首家猎头基地在重庆产业园挂牌运营。目前，猎头基地已成功引进安拓国际、锐仕方达等7家知名猎头机构。

产业园积极打造结算中心，在提升企业运营管理效率的同时，也能做大园区营收、扩大地方税收、服务区域经济发展。下一步，产业园还将以“智慧园区”建设为契机，上线人力资源服务电子交易平台。该平台将有效沟通人力资源服务供需双方，通过B2B、B2C等方式提供各类人力资源服务，如商家服务、买家服务、商场展示、产业链分析等。该平台的成功搭建，将为人力资源服务交易加入“比较元素”，明晰交易双方信息，从而打破行业壁垒，畅通交易渠道，激活产业市场。（李小彤）