近日，红寺堡区税务局推出了“贴心服务暖军心，税收优惠进军营”系列针对军人“三群体”的便民服务举措，为军人“三群体”创业发展，服务社会搭建起爱心桥、快车道。

红寺堡区税务局针对军人“三群体”对税收政策不了解、不掌握的现状，红寺堡税务局积极主动与政府及相关职能部门联系沟通，利用建军节、新兵入伍及税收宣传日，集中开展军人“三群体”相关税收优惠政策及其他税收政策的宣传解读，同时集中人力开展税法进军营、进社区、进退伍军人家庭，大力宣传税收政策，特别是税收优惠政策，帮助军人“三群体”明政策、知税情、享优惠，用足用活税收优惠，激发创业发展激情，及早行动把保家卫国的情怀转化到干事创业、服务社会的新征程中来，为社会的繁荣富强发挥自己新的担当。

红寺堡区税务局在创新军人“三群体”服务方式上想办法，努力在“最后一公里”上提速，在服务“零距离”上增效。按照“一站式”服务理念和方便、快捷、高效的要求，在办税服务厅开通军人“三群体”绿色通道，为军人“三群体”提供免叫号服务、延时服务、预约服务、窗口优先咨询、优先办税等“办税服务套餐”，实现了军人“三群体”在办税服务厅办税随来随办、即来即办、优先办理。

红寺堡区税务局持续关注军人“三群体”的服务需求，定期走访军人“三群体”纳税户，了解他们在经营发展中存在的各种疑惑和困难，开展个性化、一对一帮扶培训，在培训时间、频次上给予适当倾斜，将税收新政策、网报操作、纳税申报流程，涉税优惠政策及时辅导讲解，为他们提供贴心的业务指导和政策支持。畅通军人“三群体”建议、投诉渠道，了解不同层次军人“三群体”对涉税业务的服务需求和工作建议，积极改进服务方式，简化流程，减并资料，减少跑路次数，落实好纳税服务的各项举措，为他们提供保姆式管理和贴心服务。（杨璐 张剑平）