“原来我来缴纳养老保险费,找不到办公室,只能一层一层爬楼梯。现在,大厅重建了,在一楼, 还临街,真是方便极了。”近日,来湖南省南县城乡居民养老保险所办事的汤翠林说。
据介绍,改造后的大厅采用排队叫号模式,增设5个服务窗口、1个社保卡咨询窗口和1个等候休息区,同时在大厅入口处张贴办事流程。针对办理业务慢、手续繁琐问题,工作人员对症下药,推出“一窗受理、集成服务”工作机制,真正让群众能办事、好办事。（补蒉华）
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