改革弄潮四十春,勇于创业与时行。感恩社会来回报,洒向人间都是情。此诗赞美的就是湖北省汉川市永红化妆、婷美小屋有限公司总经理邹永红创业创新的事迹。
下岗不移鸿鹄志
现年48岁的邹永红,是原汉川轻工大楼团支部书记,1992年7月,大楼改制开业, 她毛遂自荐当上了大楼日化用品部部长。由于她坚持诚信经管,使日化用品部销售额迅猛增长,几年间创销售1200万元,创利润达300多万元。日化用品部成为了大楼的品牌, 她也成为了创业的楷模。1995年, 她光荣地加入了中国共产党。从此光荣的光环环绕着她,1996年,她被评为孝感市劳动模范;1997年,当选为汉川县第十届团县委委员;同年,当选汉川县第一届党代会代表;1999年4月,被团省委、省经贸委、省劳动厅、省财政厅联合授予“湖北省十佳青年岗位能手”荣誉称号。正当她在事业的长河中浪遏飞舟之时,风云突变,2002年7月,大楼改体,她和所有员工下岗了。看着苦心经营,为之付出心血和汗水的日化部不复存在,看着一起共事的姐妹们各奔西东,她忍不住泪水直流。当时,有人劝她动用在政府部门工作的父亲等社会关系,安排一份清松的工作。可她想的是自己是一名党员,只有勇敢地迎接新的挑战,才能创造新的辉煌。经过一番深思熟虑,她决定自主创业。经过考察,她认为化妆品销售行业已成为一种热门行业,有经营头脑的人都会涉足,竞争趋向白热化。她对此进行了深入的思考和剖析,觉得自己从事这一行业,是轻车熟路,有较大的优势。于是她下定了创办化妆品店的决心。
创业说容易,做则难。刚下岗时,一无门店,二无资金,在汉川开商店,一时也丢不下面子。她想到改革开放的最前沿广州、深圳、上海等地寻找商机,然而到实地一考察,心凉了半截,那里的商店租金简直是天价。她放弃了在沿海发展的想法,转而将目光盯住了正在建设的三峡水电站宜昌及库区。经过四次到巴东考察,她发现巴东正在建长江大桥,县城也正在搬出淹没线以下,而且巴东是库区的一个贫困县,那里商业不发达,满足不了大量建设者的日用品供应需求,再加上旅游业非常兴旺,房租也比较低。她决定在这创业。万事开头难。没有资金,她东挪西借;没有门面,她四处打听;饿了吃个馒头,渴了喝口凉水。有时一天下来,所要解决的事一无所成。但她毫不气绥,为了克服资金的困难,不住宾馆,她和5位下岗女工就买了几床棉被在租到的店铺里开地铺。装修门店、搬运货自己当搬运工。由于日夜拼命地干,只用了一个多月,第一家门店就开张了。此店虽然只有30多平方米,可屋小乾坤大,她凭着成熟经验和先进理念,仅在8个月内就获得了双赢。
创业不改赤诚心
掘得了第一桶金,使她对自主创业更加自信。经过市场分析,她看到了汉川家门口化妆品行业的潜力。她便迅速在汉川城关开了第一家分店。也使几位下岗女工在这里找到了工作。看到这些姐妹们开心的笑容,她更是喜上眉梢。为了使更多的下岗女工有就业的机会,她不断扩大经营规模,并利用高科技助推企业发展,使软件、硬件建设齐驱并进。她采取“走出去、请进来”的方法,分批组织员工去武汉等地学习化妆美容知识,同时也请知名专家来店授课。每年还花近万元订阅相关刊物,让员工们充电,学习掌握化妆美容的相关知识。她本人更是利用一切机会,参加各种培训,不断吸收先进企业创业的成功经验。通过学习,她认识到“优质服务”是企业发展的生命线。针对顾客追求高贵享受的心态,她在店面环境的改善上动足了脑筋。请来专家进行设计、请来工匠精细装修,让那中西合壁的设计格调、装饰工艺、巧夺天功,散发着时尚典雅的艺术气息,使同行的化妆品店无法比拟。她在员工行为规范上下足了功夫。要求员工做到语言美、行为美、形象美、环境美。一是通过使用“请”、“您好”、“请稍候”、“请拿好”、“欢迎下次光临”等标准化的文明服务日常用语,做到“来有迎声,问有应声,走有送声”来创造语言文明。二是通过列队上下岗,进一步规范员工“站姿、坐姿、行姿”来创造行为文明。三是通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装,来创造形象文明。四是通过优化岗位、柜台环境,来创造环境文明。她在销售经营中严把了进货关。始终坚持“四不进”(即无生产厂址不进、无商标不进、无生产日期不进、无中外文字说明书不进)常有人找到我,称有更便宜的货源让她受益。而她总是一口拒绝。她在经营理念上坚守了诚信。始终把诚信为本,假一罚十作为企业庄严的承诺,把“永驻红颜,创不老的神话”作为企业不懈的追求,力图打造川城化妆品行业的航母。2005年,“永红化妆”注册了,她被评为湖北省优秀个体户。2006年,她被全国妇联授予全国“双学双比”女能手称号,湖北省工商局授予永红化妆“诚信个体工商户”称号。2007年,她当选汉川市政协委员。2009年,湖北省总工会授予她“自主创业带头人”称号。2009年中共汉川市组织部、宣传部、人事局、妇联联合授予她“第二届汉川市十大女杰”称号,2011年永红化妆荣获中国化妆品“金牌专营企业”、“孝感市三八红旗集体”、“巾帼文明岗”等光荣称号。她也荣幸当选为孝感市人大代表。
当永红化妆发展到一定阶段之后,多品牌店已不能满足广大消费者需求,她认识到只有不断创新,才能实现跨越式的发展。她不断学习国际国内顶级化妆企业的先进管理理念,突破自身瓶颈,转变单品牌店的经营模式,与国内一流的零售企业强强联手,联袂打造川城顶级的商业圈。一花引来万花开,2015年10月,中国第一零售巨头广州娇兰集团总裁蔡丙国先生也向她伸出了橄榄枝,12月她有幸拿到了婷美小屋的代理权。在国人盲目崇拜欧美、韩国等国际时尚化妆品牌的同时,她作为一个有责任感、爱国心的共产党员,义无反顾支持国有民族品牌,促使婷美小屋以小清新,快时尚、质优价美的民族品牌形象在汉川横空出世。经过一番拼搏,不到两年时间,24家婷美小屋直营店开得红红火火!在尝到甜头之后,她不忘帮扶一起创业的优秀店长,不忘需要帮助的大学生。授人以鱼,不如授人以渔。她把成功的经验复制给她们,不到一年的时间里,荆门、十堰、巴东、应城、二河、城隍、新堰等由优秀店长、和创业的大学生加盟的婷美小屋如雨后春笋快速发展,焕发出无穷的魅力。不到三年时间,婷美小屋呈井喷状神速发展,超过40家门店。如今,永红化妆品连锁店,如坚不可摧的链条不断延伸,已在全省各地拥有80多家,经营品种上千种,员工260多人,其中下岗女工240人。从这里走出去自己创办化妆品企业的经营者也不在少数。
致富不忘贫困人
她在日记中写道:“我作为一名下岗职工,成为了一位企业家,所取得的成绩,是党和政府及各级领导关爱的结果,是社会各界大力支持的结果。在我内心充满感恩之时,也感到肩上正担负着一份沉旬甸的社会责任。那就是要为党和政府分忧,为弱势群体排难。我的愿望是,不断发展自有产业,立足美容,发展美体,争取再解决一百多下岗女工的就业问题。”
她是这样写的,也是这样做的。十余年来,她给自己定了一条不成文的规定,要把岗位给那些真正需要帮助的人。由此,凡有下岗职工来求职,她都想方尽量安排工作。并坚持为员工办实事、办好事、解难事,如为员工办社保、医保、生日给予祝贺、生病去探望,开展困难员工爱心帮扶,为80多名困难员工家庭子女解决了就业等方面的问题。在市妇联、市就业局等单位领导的指导下,她拿出场地和资金,成立了女大学生就业基地、下岗失业女性再就业培训点,已为300多位女大学生、500多名下岗失业女性,提供免费培训及就业创业等帮助。她在全力打造“有爱的女人更美丽”的企业文化的同时,尽心致力于公益事业。每年为聋哑学校儿童捐赠衣物和日用品数万元;为贫困学子慷慨解囊和福利院的老人筹集善款,用爱回报社会;汶川地震发生时, 她捐款几万元;2014年3月, 她与汉川市妇联发起“关爱留守儿童”善举,同时积极参与汉川仙女山街道办事处组织的“心手相连情暖汉川”活动,积极参加全国春蕾活动,关爱贫困女童,将婷美小屋三天的销售额全部捐出,支助贫困儿童7万多元。积极参加汉川市妇联、共青团共同发起的“欢庆十九大,扶贫巾帼行”活动,到湾潭乡捐赠现金、衣物和日用品。2017年12月,与省扶贫办、市妇联携手走进烈士故里平章中学,为贫困学子捐赠近5万元。
半边天里挚红日,同个梦中展大鹏。 她的梦想是,让永红化妆这份美丽的事业在美丽千家万户的同时,也温暖更多急需帮助的女性同胞,诠释一种全新的完美理念——红颜不老是美,心中有爱更美。(让东清 杨世斌)