日前，浙江省余姚市劳动人事仲裁院仲裁员打电话给远在贵州省的陈先生，指导他通过手机登录人社“微服务”平台，对其申请的余姚市某企业拖欠工资的劳动争议进行“微仲裁”。3天后，欠薪企业把欠款打入了陈先生的银行账户。

陈先生能够如此方便快速地追回拖欠工资，得益于余姚市人社部门近日上线的人社“微服务”平台。据了解，余姚人社“微服务”平台是一款以微信服务号为基础，结合微信小程序，集微仲裁、微招聘、微培训、微查询、微举报、微发布等为一体的移动服务平台。这是浙江省内人社系统首个综合性“微服务”平台。

“‘微仲裁’实现了群众办事‘最多跑一次’，甚至‘零次跑’。”余姚市人社局负责人说，遇到劳动纠纷时，当事人不用来仲裁院，就可以借助“微仲裁”进行在线申请和文书送达、在线开庭审理和证据交换、在线调解协商和支付工资等。

据介绍，通过人社“微服务”平台的“微招聘”，求职者既可以发布简历信息，也可以浏览注册企业发布的用工信息。该平台还提供企业、个人的搜索和双向选择交流窗口。（何峰 谢敏军 朱从谷）