信访是反映社情民意的晴雨表，是群众维护权益，反应问题的手段，并且信访多为劳动争议引起。高台县劳动争议仲裁院三措并举，从源头、过程及终局着手，并将劳动争议信访案件通过仲裁程序公正解决，维护了信访群众合法权益。一是强化法律宣传。加大法律宣传的力度和范围，让群众及企业负责人感到法律的优势。从根源上解决劳动争议产生，进而减少劳动争议信访案件，根除劳动争议引起的信访产生的土壤。二是严格依法办案。对劳动争议引起的信访案件充分做好解释工作，并将此类信访转为走法律程序解决。依照法定程序启动诉讼，依照法定程序及时审理，依照法律程序公正裁决。三是加强终局裁决。对劳动争议引起的信访群众给予法律援助，开通绿色维权通道，通过公平公正裁决，还群众一个公道、给群众一个说法，同时给群众一条出路，加强终局裁决，解决群众“终而不结、无限申述”难题。（高台县人社局 邱海燕）