要想就业工作能够在群众中间开展地更顺利有效，就必须当好“服务员”。

面对面服务，把群众当朋友。秉着“办事在大厅，温暖在人心”的原则，不管是前来办理就失业证的下岗职工还是求职的“4050”人员仰或是刚毕业的大学生，都一视同仁，把他们当成是朋友，心贴心热情服务。面对面倾听群众心声，实打实地解决就业问题。

远程服务，政策宣传延伸全覆盖。就业工作必须做好“应到尽到”，更多时候还是需要远程服务。每年为辖区内高校毕业生提供实名制就业创业服务，必须与本人取得联系，跟踪到位；每当有招聘会的时候，会短信或电话一一通知有需求的群众；对有就业困难的人员会不定时电话联系了解他们最新就业情况并提供相应帮扶。

进村入户，服务更真切实在。为了让更多的百姓享受到就业好政策，江西省萍乡市湘东区麻山镇劳保所不定时开展“送岗位进家门”、“送政策上门”、“就业服务一小时”等活动，深入基层，用实际行动为百姓造福。（江西省萍乡市湘东区麻山镇 卢金萍）