近年来，为帮助未就业高校毕业生、失业人员、退伍军人、残疾人等群体自主创业，山东省济南市历下区甸柳新村街道高度重视创业贷款工作，采取各种行之有效的措施，确保政策落实到位，让创业贷款“放的出、用得好、收得回”。

一是确保政策落实到位。依托辖区电子显示屏、人社宣传栏、人社e站室外查询机和微信、微博、社区报等载体，通过群发短信、发放“政策解读”和“明白纸”等方式，大力宣传创业和小额担保贷款政策，提高政策知晓率。对辖区经营业户分布情况进行摸底，进一步细化小额贷款政策落实，按社区进行分工，制定工作目标考核责任制度，形成街道、社区两级联动的工作机制。开通办理创业贷款“绿色通道”，实现“快速上报、快速审批、尽早发放”，使创业者能够“有资金，早创业”。

二是优化贷款服务流程。在街道人社中心和各社区劳动保障服务站均设立了创业服务窗口，提供政策咨询、项目推荐、创业指导、收集资料等服务，为创业者提供贷款绿色通道。严格落实一次性告知制度，以发放“明白纸”的方式简单明了地向贷款者提供告知服务。编制《创业贷款工作规范》，工作人员严格按照《规范》办事，强化内控管理，避免发生错办、漏办等情况。

三是确保资金回收。加强贷前审核、贷中监管，确保贷款资金“放得出、用得好、收得回”。在贷款发放前做到“三清”，即家庭情况清楚、经营状况清楚，担保人担保能力清楚。对贷款者实施跟踪服务，每月一次电话，每季度一次实地走访，全面了解贷款人的经营情况，加大资金回收的监督力度。截至目前，贷款回收率为100%。

今年，已为19位创业者提供小额贷款190万元。