“现在办社保业务方便多了，一点叫号机、二到柜台窗口、三分钟办结，效率非常高。”近日，江苏省金湖县利文机械有限公司的王经理说。

随着金湖县参保覆盖面不断扩大，前来办理业务的群众越来越多，业务量与日俱增。为此，该县社保中心及时推行一窗口受理、一站式服务、一柜台办结的综合柜台制，打破以往经办过程中按险种条块分割的模式，从单一化服务向多元化、综合性服务转变，建立前台统一经办、后台审核把关的经办模式，将参保登记、基金征缴、待遇审核、待遇支付等多项业务分区域办理，实现了“多岗办理”到“一站办结”的质变。

据了解，最近金湖县还将研究采用“互联网+人社”的经办服务模式，即通过开发人社服务手机APP，开通就业创业服务、社保缴费、退休人员资格认证等网上服务功能，实现社保经办服务的申请、受理、审核等业务线上线下同时办理，推进业务由线下实体化运作向线上智能化服务延伸。（吴仁钢 姜劲松）