近日,河南省焦作市市民齐占朝专程到市社保大厅,感谢这里的工作人员及时救助了他晕倒的老母亲。
齐占朝今年已经到了退休年龄。前不久的一天,他和母亲张孝荣一起到焦作市社保大厅咨询办理退休的事情。“我肢体有些残疾,腿脚不灵便,我那82岁的老娘不放心,要跟着我一起过来。”齐占朝说。他们来到市社保大厅二楼服务大厅后,齐占朝将母亲安置在大厅座椅上等候,自己前去窗口咨询相关业务。没过几分钟,齐占朝便听到有人告诉他:“你母亲晕倒在椅子上了!”
“时间就是生命!得赶紧联系医护人员为老人医治。”紧急时刻,正在二楼服务大厅值班的女保安王秀娟用手机拨打120急救电话,又快速通知在一楼大厅市医保中心医疗科窗口工作的陈迪、张岚前来帮忙,这两名工作人员曾在医院上过班,懂得医学急救常识,她俩立刻上楼为老人量血压、测脉搏。市医保中心工作人员陈国波将老人慢慢扶起来让其平躺在椅子上,还有一名工作人员赶紧拿来一件外套为老人御寒。
当救护车赶到时,老人已渐渐苏醒过来,并恢复了意识。随后,工作人员又和医护人员一起用担架将老人抬到救护车上,老人被送往医院接受进一步检查治疗,并于当天下午顺利出院。市医保中心工作人员之后又给齐占朝打电话,询问他母亲的情况,并向他详细介绍了医保报销政策及流程。
齐占朝对市医保中心工作人员的热情服务和热心帮助非常感激。“这次我老娘能够转危为安,多亏大家的热心帮助。这是社会正能量,需要弘扬。所以我今天特地赶来,向大家表示真诚的感谢。”(郑小林 河南省焦作市社会医疗保险中心)