吉林省蛟河市人力资源和社会保障服务中心2017年以来，坚持以加强机关建设与促进就业有机结合起来，不断提高窗口服务质量和办事效率。通过不断深入基层挖掘培树创业典型，开展送岗位送技能送贷款服务返乡农民工等活动，发挥典型辐射带动作用、力促创业促就业，实现工作职能由“被动型”向“主动型”服务模式转变。蛟河市人力资源和社会保障服务中心被评为2014——2016年全国人力资源和社会保障系统窗口服务先进集体。

黄松甸镇育林村的农民孙世杰是一位两年前返乡从事食用菌产业的农民工，2015年投入木耳种产业以来发展至今已有相当规模。成为拥有经营场地2000平米，年纯利润6万余元的中等种植户。这些成绩的取得主要得益于市就业局创业贷款扶持项目，去年他通过黄松甸劳动保障事务所申请，市就业服务局创业贷款中心迅速立项考察，采取并主动上门服务方式，及时帮助他办理好相关手续，使他顺利申办了5万元小额贷款，及时缓解了资金压力。2018年，孙世杰又扩大了种植规模，投入6万春耳，4.3万段，秋耳6.7万段，还为当地下岗失业人员安置季节性用工12人，平均日工资80元以上。

在2018“春风行动”中，市人力资源和社会保障中心继续加大深入乡村走基层服务力度，抢抓“春风”机遇，相继开展下乡扶贫送技能送项目送创业贷款活动。运用服务职能充分调动社会办学资源为漂河镇农民和就业困难家庭开设电焊工、面点师等技能培训项目，积极推动农民工实现一技在手，实现无忧创业就业，同时发放创业贷款，帮助初次创业者解决启动资金瓶颈问题。

在转变服务职能过程中，蛟河市就业服务局从抓内部管理入手，把机关建设与日常窗口服务紧密结合起来，进行常态化管理。以提升窗口服务质量和工作效率为突破口，争创一流文明服务窗口。一是抓好日常管理，完善工作制度和工作纪律，将机关建设目标列为年度考核计划，对活动安排和具体标准细化分解，落实到人头。并对完成时序进度提出严格要求。年末结合岗位目标责任制，在自查的基础上，局内组织考核验收，确保中心机关建设取得实效。二是抓好队伍建设努力打造服务型、学习型机关建设团队。全体职工在局党委领导安排下，认真学习十九大精神和习总书记重要讲话精神，学习当前社会保障法规政策和业务，不断提高职工的政治素养，文化素质和服务水平，做到政治理论水平与自身建设相结合，政策业务水平与窗口实际工作相衔接，使每名职工成为纪律严明、廉洁自律、业务过硬、一专多能，并能灵活运用政策为百姓答疑解惑，既提高了工作效率又改善了服务质量，进一步增强了人力资源和社会保障服务的凝聚力、战斗力和一流服务团队精神。 （吉林省蛟河市就业服务局 孙洪明）